Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 



new releases
Manager 360 aStore






 
The Halo Effect
ผู้เขียน: Philip M. Rosenzweig
ผู้จัดพิมพ์: Free Press
จำนวนหน้า: 232
ราคา: $25.00
buy this book

ยากกว่าการบรรลุประสิทธิภาพสูงสุด

หนังสือด้านการบริหารจัดการส่วนใหญ่ หากไม่เล่าเรื่องความสำเร็จ ก็จะเล่าถึงความล้มเหลวของธุรกิจ เพื่อให้ผู้อ่านเรียนรู้และนำไปปรับใช้กับสถานการณ์ที่แตกต่างกันไปของแต่ละคน คำถามที่หนังสือเหล่านั้นต้องการตอบคือ สิ่งใดนำไปสู่การมีประสิทธิภาพสูงสุด

แต่ Phil Rosenzweig มีมุมมองที่แตกต่าง เขาเชื่อว่า หนังสือการบริหารควรจะตอบคำถามที่ลึกซึ้งกว่านั้น กล่าวคือ เหตุใดจึงยากเหลือเกิน ที่จะทำความเข้าใจถึงการมีประสิทธิภาพสูงสุด จนทำให้มีธุรกิจประสบความล้มเหลวมากมาย และกลายเป็นที่มาของหนังสือด้านการบริหารเล่มแล้วเล่มเล่า ที่พูดถึงความล้มเหลวของบริษัท

มุมมองของ Rosenzweig สอดคล้องกับความเชื่อพื้นฐานประการหนึ่งที่ว่า แท้จริงแล้ว ยากที่จะรู้ได้ว่า เหตุใดบริษัทหนึ่งจึงประสบความสำเร็จ ในขณะที่บริษัทอื่นล้มเหลว เนื่องจากการรับรู้ของเราที่มีต่อความสำเร็จของบริษัทจะแปรเปลี่ยนไปตามประสิทธิภาพของบริษัทนั้น

Cisco Systems, Inc เคยเป็นบริษัทที่มีมูลค่าการตลาดสูงที่สุดในโลก ในปี 2000 สื่อธุรกิจต่างชื่นชมยกย่องบริษัทดังกล่าว ว่าเป็นบริษัทที่ให้ความสำคัญกับลูกค้ามีวัฒนธรรมองค์กรที่ดี และมีความสามารถในการซื้อและรวมกิจการกับบริษัทอื่น

แต่เมื่อมูลค่าตลาดจำนวนกว่า 4 แสนล้านดอลลาร์ของ Cisco มลายหายไปภายในเวลาเพียง 12 เดือนหลังจากนั้น เรื่องราวของบริษัทนี้ก็แปรเปลี่ยนไปในทางตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง จากบริษัทที่มีคุณค่ามากที่สุดในโลก Cisco กลับถูกรุมตำหนิว่ามีจุดอ่อนในทุกๆ ด้านที่เคยได้รับคำชื่นชมยกย่อง เพียงเมื่อ 1 ปีก่อนหน้านั้น ผู้แต่งตั้งข้อสังเกตว่า ไม่มีใครพูดอะไร ในขณะที่ Cisco กำลังเปลี่ยนไปในทิศทางที่แย่ลงระหว่างปี 2000 ถึง 2001 ต่อเมื่อความเลวร้ายได้เกิดขึ้นแล้ว จึงได้มองย้อนหลังไปเห็นความผิดพลาดและล้มเหลวของบริษัทดังกล่าว

ภาพลวงตา
Rosenzweig เรียกความรับรู้ที่มีต่อ Cisco ดังกล่าวว่าเป็นภาพลวงตา เหมือนที่เรามองเห็นพระอาทิตย์ทรงกลด ซึ่งเขาอธิบายว่า คือการที่มนุษย์มักจะหาเหตุผลจากสิ่งอื่นๆ ที่คิดว่าเชื่อถือได้ คนส่วนใหญ่จะไม่รู้สึกว่า ผู้บริหารของบริษัทนั้นๆ เก่ง หากไม่มีข้อมูลอื่นๆ ที่สามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจน มาช่วยยืนยัน เช่น ฐานะการเงินของบริษัท ผู้แต่งชี้ว่า มีภาพลวงตา 9 ประการที่เขาคิดว่าบังตาผู้บริหารอยู่ และเป็นสิ่งที่สะท้อนให้เห็นข้อบกพร่องของแนวคิดธุรกิจที่เป็นที่ยอมรับกันทั่วไป กล่าวคือ การที่หนังสือธุรกิจจำนวนมากอ้างว่า บริษัทสามารถจะประสบความสำเร็จได้ ด้วยการเดินตามรอยความสำเร็จของบริษัทอื่นๆ

ส่วนตัวของ Rosenzweig เอง สิ่งที่จะนำพาบริษัทไปสู่การมีประสิทธิภาพสูงสุด ขึ้นอยู่กับแผนยุทธศาสตร์และแผนปฏิบัติ ซึ่งเขาเชื่อว่าเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดที่สุดกับการทำให้บริษัทบรรลุประสิทธิภาพสูงสุด และยอมรับว่า คำตอบไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะความสำเร็จในวันนี้ หาได้เป็นหลักประกันความสำเร็จในวันพรุ่งนี้



upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide



 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย