Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page


ตีพิมพ์ใน นิตยสารผู้จัดการ
ฉบับ ธันวาคม 2546








 
นิตยสารผู้จัดการ ธันวาคม 2546
สยามทูยู เปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาส             
โดย ศศิธร นามงาม
 

   
related stories

Restart DOTCOM
ขุมทรัพย์ Ringtone
ทางวิบาก Shinee.com
ลำดับเหตุการณ์
ข้อมูลบุคคล นิคลาส สตอลเบิร์ก
ก้าวที่สองของ "นายสนุก"
ชีวิตพลิกผัน ฉัตรชัย คุณปีติลักษณ์

   
www resources

โฮมเพจ สยามทูยู

   
search resources

สยามทูยู, บมจ.
นิคลาส สตอลเบิร์ก
siam2you.com




"4 ปีในธุรกิจดอทคอม ไม่ทำให้ชีวิตผมเปลี่ยนไป แต่กลับดีขึ้นด้วยซ้ำ จากเมื่อก่อนที่เริ่มก่อตั้งบริษัทสยามทูยู ในปี 1999 เรามีพนักงานเพียงแค่ 3 คน ตอนนี้เรามีพนักงาน 45 คน จากตอนแรกที่ผมต้องหัดขับรถเองด้วย รถอีซูซุ เวลานี้ผมมีคนขับรถให้ และเปลี่ยนมาใช้รถยี่ห้อแลนด์โรเวอร์แล้ว"

คลาส สตอลเบิร์ก ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทสยามทูยู จำกัด บอกกับ "ผู้จัดการ" เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายนที่ผ่านมา นิคลาสเป็นชาวสวีเดน หนึ่งในผู้บริหารที่ได้นำความรู้ด้านอินเทอร์เน็ต ประสบ การณ์จากสายงานอาชีพที่สั่งสมจากสวีเดนมาเป็นจุดก่อตั้งบริษัทสยามทูยู จำกัด ที่วางตำแหน่งของตัวเองให้เป็นบริษัท Digital Communications มุ่งเน้นให้บริการครอบคลุมลูกค้าทั้งในด้านดิจิตอล และ Communications อย่างทั่วถึง โดยแยกทีมงานออกเป็น 2 ทีมด้วยกันคือ ทีม Interactive Solution และทีม Wireless มีพนักงาน 45 คน (ไม่รวม freelance)

นิคลาสบอกเล่าความเป็นมาของสยามทูยูว่า "ในช่วงเริ่มแรกที่ก่อตั้งสยามทูยูนั้นจะเน้นที่อินเทอร์เน็ตเป็นหลัก มีทีมงานเพียงทีมเดียว ต่อจากนั้นก็ได้เริ่มพัฒนาด้านบริการ SMS ที่ยังคงใช้ทีมพัฒนา และทีมเทคโนโลยีทีมเดียวกันอยู่ จนกระทั่งฐานลูกค้ามีการขยายตัว ความต้องการมากขึ้น ต้องมีการพัฒนาในส่วนของผลิตภัณฑ์เพื่อรองรับความต้อง การของลูกค้าที่ขยายตัวอย่างก้าวกระโดด จึงแยกทีมงานออกเป็น 2 ทีม ในปี 2002"

"ต่อมาในปี 2003 จึงเริ่มมีการแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบอย่างชัดเจนมากขึ้น โดยทีม Interactive Solution จะทำหน้าที่ดูแลในเรื่องการออกแบบ และ พัฒนาเว็บไซต์ รวมไปถึง WAP Application ในขณะที่ อีกทีมหนึ่งซึ่งเรียกว่าทีม Wireless จะดูแลภาพรวมทั้งหมด ทั้งในเรื่องของ SMS ดาวน์โหลด และ WAP Portal"

ตลอดระยะเวลา 4 ปีที่ผ่านมา สยามทูยูได้เรียนรู้สิ่งต่างๆ มากมาย ทั้งความผันผวนจากวิกฤติเศรษฐกิจ ของธุรกิจดอทคอม การเรียนรู้ที่จะปรับกระบวนทัพ กลยุทธ์เพื่อความอยู่รอด การลองผิดลองถูก เปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาส สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ต้องอาศัยทักษะการเรียนรู้ ความอดทน ทีมงานที่แข็งแกร่ง รู้จักปรับตัวให้เข้ากับกระแสของตลาดในขณะนั้น ขณะเดียวกันก็ต้องมองหาสิ่งใหม่ๆ เข้ามาสร้างจุดเด่นที่แตกต่างให้กับตัวเองด้วยเช่นกัน

นิคลาสเล่าเหตุการณ์ยุคดอทคอมล่มสลายในช่วงนั้นว่า "ผมโชคดีที่ปรับตัวทัน ไม่ยึดติดกับอินเทอร์เน็ต Fix Line สินค้าบางอย่างที่อยู่บนอินเทอร์เน็ตสามารถนำ มาประยุกต์ใช้บนมือถือได้ เช่น การดูดวงผ่านมือถือ เป็นต้น เราพยายามใช้ประโยชน์จากของที่มีอยู่เดิมให้เกิดคุณค่ามากที่สุด ด้วยการนำสิ่งที่อยู่บนอินเทอร์เน็ตมาสอนให้ลูกค้าใช้บนมือถือแทน เพราะมือถือเป็นสิ่งที่ลูกค้าพกติดตัวอยู่ตลอดเวลา"

"การที่เราปรับตัวทันตามกระแสได้นั้นเป็นผลมาจากการหาความรู้อย่างสม่ำเสมอ ทั้งจากการอ่านหนังสือ นิตยสาร หนังสือพิมพ์ ผมได้ชื่อว่าเป็นนักอ่านตัวยงคนหนึ่ง ผมแบ่งปันสิ่งที่รู้ สิ่งที่ผมอ่านมาให้กับทีมงาน เพราะพวกเขาอาจนำสิ่งเหล่านี้ไปจุดประกายความ คิดใหม่ๆ ขึ้นมาได้ แต่สิ่งที่สำคัญที่สุด ก็คือการออกไปพบปะผู้คน ได้เห็นมุมมองมากขึ้น แล้วนำสิ่งเหล่านั้นมาปรับใช้กับสยามทูยู เรามีการเรียนรู้กันอย่างมากในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา"

ในอนาคตข้างหน้าสยามทูยูอาจจะเป็นบริษัทสื่อ ที่รวมทุกอย่างเข้าไว้ด้วยกัน ครอบคลุมในสิ่งที่เรียกว่าดิจิตอล ทำให้การสื่อสารถึงกันสะดวก ง่ายดาย สร้างบริการที่เข้าถึงตัวลูกค้าได้ง่าย ซึ่งสยามทูยูได้ปรับตัวไปตามกระแสตลาดตลอดเวลา แต่ก็ไม่ปล่อยให้สิ่งที่เคย ทำมาแล้วหยุดกระแสความนิยมเหล่านั้นตายไป

เขายกตัวอย่างการสร้างเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ต ซึ่งนิคลาสเชื่อว่า วันหนึ่งอินเทอร์เน็ตจะต้องกลับมาตลาด อินเทอร์เน็ตจะต้องเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน จึงยังคงส่วนการสร้างเว็บบนอินเทอร์เน็ตไว้ และนำสิ่งต่างๆ ที่มีอยู่มาใช้ประโยชน์ร่วมกัน ในอนาคตทุกอย่างคงจะมารวมเข้าด้วยกัน ทำให้ผู้ใช้มีความสนุกมากขึ้น

รายได้ส่วนใหญ่ของสยามทูยูในปีนี้มาจาก Wireless ถึง 85% และจาก Interactive Solution 15%

เมื่อพิจารณาจากตัวเลข 85% ทางด้าน Wireless เป็นรายได้ที่มาจากการให้บริการ SMS สามารถแยกรายได้ที่มาจากส่วนนี้ออกเป็นการดาวน์โหลดเสียงเพลงเรียกเข้า 40% ภาพกราฟิก 40% และผลสรุปกีฬา ดูดวง และอื่นๆ ประมาณ 20%

เมื่อมาถึงจุดนี้คงต้องย้อนกลับมามองอีกมุมหนึ่งในแง่การขายเสียงเพลงเรียกเข้า ซึ่งสยามทูยูเป็นเพียงบริษัทที่รับ Content มาขาย ไม่ได้เป็นเจ้าของลิขสิทธิ์เพลงนั้นเอง เมื่อเจ้าของ Content อย่างแกรมมี่ ที่มาทำเพลงเรียกเข้าเองตั้งแต่ปี 2545 ส่วนด้านอาร์เอส โปรโมชั่น ที่เพิ่งจะกระโดดลงมาทำเองเมื่อ 2-3 เดือนที่ผ่านมา ย่อมมีผลกระทบเกิดขึ้นกับยี่ปั๊ว ซาปั๊ว ในแง่ส่วนแบ่งทางธุรกิจ จากเดิมที่มีรายได้ต่อเพลงประมาณ 20% ก็ต้องลดน้อยลงไป

รายได้ของผู้รับ Content เสียงเพลงเรียกเข้ามาขาย ก่อนที่เจ้าของค่ายเพลงจะเข้ามาทำเองนั้น แบ่งออกเป็นรายได้จากเสียงเพลงเรียกเข้า 1 เพลง หักให้โอเปอ เรเตอร์เป็นค่าท่อส่งข้อมูล 50%, ให้ค่ายเพลงเป็นค่าลิขสิทธิ์ 30%, ผู้รับ Content มาขายได้ 20% แต่ต้อง ทำอินดี้เพลง และการตลาดเอง

หลังจากประสบปัญหาดังกล่าว นิคลาสได้แก้ปัญหาด้วยการสร้าง Content ที่เป็นของสยามทูยูขึ้นมาเอง ซึ่งในขณะนี้เขาได้พยายามสร้างตัวพรีเซ็นเตอร์สร้างลิขสิทธิ์การ์ตูนของตนเองขึ้นมา ส่วนด้านเสียงเพลงเรียกเข้านั้นก็ได้พัฒนาในสิ่งที่เรียกว่า Voice and Sound Effect เป็นการผนวกเอาเสียง ระบบสั่น และเสียงคนพูด มาไว้รวมกัน จังหวะของระบบสั่นจะเข้ากับเสียงเพลง โดยมีทั้งเพลงเก่านำมาทำใหม่ และมีเพลงใหม่ที่สร้างขึ้น มาเอง 100% ซึ่งเสียงเพลงเรียกเข้าในรูปแบบนี้ สยามทูยู ตั้งชื่อว่า Poly Plus

Poly Plus จะเป็นทางออกที่ดีสำหรับสยามทูยู ท่ามกลางอุปสรรคในขณะนี้หรือไม่ คงต้องให้เวลาเป็นเครื่องพิสูจน์ ซึ่งการจะอยู่รอดในธุรกิจดอทคอมได้ ต้อง รู้จักเปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาส ต้องรักที่จะเรียนรู้ กล้าคิดสิ่งใหม่ๆ แตกต่างจากรูปแบบเดิม เริ่มคิด เริ่มทำ ตั้งแต่หมอกยังเป็นสีเทา มองเห็นอะไรไม่ชัดเจน เพราะเมื่อถึงวันที่มองเห็นภาพได้กระจ่างแล้ว นั่นคือสัญญาณ บอกให้เริ่มมองหากลุ่มหมอกสีเทากลุ่มใหม่กันอีกครั้ง

   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย