Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page


ตีพิมพ์ใน นิตยสารผู้จัดการ
ฉบับ มีนาคม 2547








 
นิตยสารผู้จัดการ มีนาคม 2547
SAMART ฟื้นไข้             
โดย ไพเราะ เลิศวิราม
 

   
related stories

เปิดฉากรุกตลาด content กีฬา

   
www resources

โฮมเพจ กลุ่มบริษัทสามารถ

   
search resources

สยามสปอร์ต ซินดิเคท, บมจ.
สามารถกรุ๊ป
สามารถ ไอ-โมบาย, บมจ. - SIM
สามารถ อินโฟ มีเดีย, บจก.
สามารถ โมบาย เซอร์วิสเซส
สามารถ อินเตอร์แอคทีฟมีเดีย
ไอ-สปอร์ต
ธวัชชัย วิไลลักษณ์
เชิดชัย วิไลลักษณ์
Telecommunications




วิกฤติเศรษฐกิจในช่วง 4-5 ปีที่แล้ว บริษัท องค์กรธุรกิจ ต่างประสบปัญหา บางแห่งปรับเปลี่ยนโครงสร้าง บางแห่งล้มหายไป แต่นั่นเป็นจุดเปลี่ยนนำไปสู่การทำธุรกิจ Content ของเครือสามารถ

ธุรกิจในเครือกลุ่มบริษัทสามารถ เป็นหนึ่งในองค์กรธุรกิจที่ประสบกับปัญหาหลายบริษัทในเครือถูกปิด บางธุรกิจถูกขายต่อ วิกฤติเศรษฐกิจช่วงนั้นเป็นยุคของการรวมธุรกิจ ลดค่าใช้จ่าย ต่างจากแต่ก่อนที่เป็นยุคการขยายธุรกิจเติบโต

กลุ่มบริษัทสามารถเริ่มต้นธุรกิจจากร้านให้บริการซ่อมนาฬิกา วิทยุ และติดตั้งเสาอากาศวิทยุ โทรทัศน์ ที่จังหวัดสระบุรี ภายใต้ชื่อที่ลูกค้าเรียกขานจนติดปากว่า ร้าน "สามารถ" โดยผู้ก่อตั้งคือ เชิดชัย วิไลลักษณ์

กว่าจะฝ่าวิกฤติเศรษฐกิจต้องใช้เวลา 5-6 ปี สะสางปัญหา ปรับเปลี่ยนโครงสร้าง ล้างภาพลักษณ์ จนกระทั่งเรียกได้ว่า "ฟื้นไข้"

ในปี 2546 กลุ่มบริษัทสามารถได้มีการจัดโครงสร้างทางธุรกิจใหม่ เพื่อให้เกิดความคล่องตัวในการดำเนินงานและประสาน ประโยชน์ระหว่างธุรกิจที่เกี่ยวข้อง โดยแบ่งออกเป็น 4 สายธุรกิจ คือ

สายธุรกิจสื่อสารโทรคมนาคมภาครัฐ (Government Solutions) ให้บริการด้านการสื่อสารโทรคมนาคมอย่างครบวงจร แก่หน่วยงานภาครัฐ, สายธุรกิจสื่อสารโทรคมนาคม ภาคเอกชน (Samart Solutions) ให้บริการด้านการสื่อสารโทรคมนาคมอย่างครบวงจรในรูปแบบ "Enterprise Solutions Provider"

สายธุรกิจการสื่อสารข้อมูลและอุปกรณ์สื่อสารไอที (I-Mobile Multimedia) ให้บริการครอบคลุมธุรกิจ Mobile Business และ Infotainment Multi-Media อย่างครบวงจร และสายธุรกิจอื่นๆ (Related Business)

ซึ่งธุรกิจในสายการสื่อสารข้อมูลและอุปกรณ์สื่อสารไอที จะเป็นตัวจักรสำคัญของธุรกิจในเครือสามารถ โดยได้มีการปรับทิศทางเป้าหมายที่ชัดเจน เพื่อเข้าสู่ธุรกิจ Content อย่างเต็มตัว ประกอบด้วย 4 บริษัท คือ

สามารถ ไอ-โมบาย จำกัด (มหาชน) ดำเนินธุรกิจนำเข้าและเป็นตัวแทนจัดจำหน่ายอุปกรณ์สื่อสาร, บริษัทสามารถ อินโฟ มีเดีย จำกัด ให้บริการข้อมูลข่าวสาร ความบันเทิง ทั้งภาพและเสียง ผ่านสื่อต่างๆ ที่ทันสมัย

บริษัทสามารถ โมบาย เซอร์วิสเซส จำกัด ดำเนินธุรกิจตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์ สื่อสารและอุปกรณ์มัลติมีเดีย และบริษัท สามารถ อินเตอร์แอคทีฟ มีเดีย จำกัด ดำเนินธุรกิจสื่อสารข้อมูลผ่านสื่ออินเตอร์ แอคทีฟต่างๆ

การ re-branding ล้างภาพอย่างเป็นเรื่องเป็นราว ชี้ทิศทางใหม่ปรับเข้าสู่ธุรกิจ Content ต่างจากเมื่อก่อนที่เคยเป็นธุรกิจโทรคมนาคมเพียงอย่างเดียว มีการลงทุนด้าน infrastructure หาพันธมิตรทางธุรกิจ เปลี่ยนแปลงบุคลากร วัฒนธรรมองค์กรใหม่ ปรับโครงสร้างหนี้ครั้งสุดท้าย นั่นเป็นเรื่องราวที่สามารถทำมาตลอดทั้งปีในปี 46

ธวัชชัย วิไลลักษณ์ ประธานเจ้าหน้าที่ บริหาร บริษัทสามารถ ไอ-โมบาย จำกัด (มหาชน) กล่าวกับ "ผู้จัดการ" ว่า

เมื่อ 2 ปีก่อน เราจ้างบริษัทวิจัยมาวิจัยบริษัทในเครือของเราทั้งหมดว่ามีจุดแข็งอะไรบ้าง มีช่องว่างทางการตลาดอะไรที่จะไปสู้กับกลุ่ม Telco และ Operator รายอื่นโดยไม่จำเป็นต้องทำธุรกิจโทรคมนาคมอย่างเดียว ซึ่ง Content เป็นตลาดที่ยังไม่ค่อยมีใครทำ จึงมาจับตลาดตรงนี้แทน

ธุรกิจ Content เกิดขึ้นมาจากการทำ Value Added Service ร่วมกับบริษัทในฮ่องกง ในรูปแบบของ Prepaid Card ให้คนกดโทรศัพท์เข้ามาฟังข้อมูลแบบ Audio Text ในชื่อของบริษัทสามารถ นิวมีเดีย จำกัด ซึ่งเป็นบริการที่เกิดขึ้นมาก่อนที่องค์การโทรศัพท์จะเปิดให้บริการ Audio Text ในเมืองไทย

จากนั้นจึงพัฒนาขึ้นมาใช้เป็นบริการเสริมในฮัลโหล 1800 ซึ่งวางตำแหน่งทางการตลาดไว้เป็น Value Added Services โดย Content ที่สำคัญในตอนนั้นคือ หมอดู แต่ภายหลังได้ขายฮัลโหล 1800 ทิ้งไป ซึ่งถือเป็นสินทรัพย์ที่มากที่สุด

จนกระทั่งล่าสุด ได้นำแนวคิดนี้มาทำบริการ BUG เพื่อสร้างบริการที่แตกต่างในตลาด เพิ่มการใช้งานโทรศัพท์ให้มากขึ้น โดยให้คนโทรเข้ามาสอบถามข้อมูล เบอร์โทรศัพท์ ร้านอาหาร ฯลฯ

สามารถ ไอ-โมบาย เป็นผู้เปิดตลาด mobile content ให้มีความชัดเจน ในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา ซึ่งเป็นจุดเริ่มของการนำเอาโทรศัพท์มือถือกับ content มารวมกัน ทำให้เกิด synergy และสร้างการแข่งขันในตลาดมากขึ้น

โดยชื่อ I-mobile เป็นการนำคำว่า Information, Infotainment, Interactive และ Innovative มารวมกัน เป็นตัว I แล้วจึงนำรวมกับคำว่า mobile กลายเป็น I-mobile

มาจากคอนเซ็ปต์ที่ว่าโทรศัพท์มือถือของสามารถต้องมีอะไรที่ unique มากกว่ารายอื่น สร้าง value ให้กับเครื่องได้ ซึ่งการที่ content จะประสบความสำเร็จได้นั้นต้องอาศัยตัวเครื่องก่อน

"ธุรกิจแบบเดิมที่เคยทำมา จะเป็นแบบผูกขาด แต่เมื่อเปลี่ยนมาทำธุรกิจที่ต้องมีการแข่งขัน เราก็ต้องรู้จักแข่งขันให้เป็น" ธวัชชัยกล่าว

สิ่งสำคัญคือ ปรับองค์กร ปรับคน กล้าตัดสินใจ ลดขั้นตอนการทำงานให้สั้น กระชับ แต่ทั้งนี้ต้องพิจารณาถึงที่มาของรายได้ มองเห็นฐานลูกค้าชัดเจน

ธวัชชัยกล่าวเพิ่มเติมอีกว่า ภารกิจสำคัญในปีนี้ของสามารถ ไอ-โมบาย ก็คือ ทำอย่างไรให้คนหันมาใช้โทรศัพท์มือถือจอสี ที่เล่น Content ได้ แล้ววิสัยทัศน์ เป้าหมาย ที่ต้องการเป็น mobile multimedia ที่ให้ content บนโทรศัพท์มือถือก็จะเกิดขึ้นได้

นอกจากนี้สามารถ ไอ-โมบาย ยังได้จับมือกับ TM International Sdn Bhd หนึ่งในกลุ่มบริษัทเทเลคอมมาเลเซีย ที่มีเครือข่ายการให้บริการครอบคลุม 8 ประเทศ ขยายธุรกิจการให้บริการ Mobile Multimedia และ Content ไปสู่ต่างประเทศ

โดยสามารถ ไอ-โมบาย ได้จัดตั้งบริษัทไอ-โมบาย อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด เพื่อรองรับการขยายฐานทางธุรกิจดังกล่าว

เป็นอีกก้าวหนึ่งที่สำคัญ สำหรับการสร้างแบรนด์ I-mobile ให้กลายเป็น regional brand ที่เป็นที่รู้จักในภูมิภาคนี้

หลังจากนี้ไปคือ ช่วงเวลา "ฟิตตัว" แสดงศักยภาพที่พร้อมต่อสู้กับคู่แข่งและขยายอาณาจักรไปสู่นานาประเทศ

   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย