Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page


ตีพิมพ์ใน นิตยสารผู้จัดการ
ฉบับ สิงหาคม 2548








 
นิตยสารผู้จัดการ สิงหาคม 2548
University Express             
 


   
www resources

DHL Homepage

   
search resources

ดีเอชแอล อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย), บจก.
ดีเอชแอล เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย)
Logistics & Supply Chain




ผลการสำรวจของดีเอชแอล บริษัทขนส่งด่วนและโลจิสติกส์ ประมาณการว่าแต่ละปีมีเด็กนักศึกษา นักเรียน และบุคคลทั่วไป ส่งเอกสารสมัครเรียนต่อไปยังประเทศต่างๆ ทั่วโลก นับหมื่นๆ ราย โดยเฉพาะประเทศสหรัฐอเมริกาที่เป็นแชมป์สถานที่ที่คนอยากไปเรียนต่อมากที่สุด ตามมาด้วยสหราชอาณาจักร แคนาดา ออสเตรเลีย และ นิวซีแลนด์

ร้อยละ 70 ของกลุ่มนักศึกษาที่ส่งเอกสารไปสมัครเรียนเหล่านี้เป็นการสมัครเพื่อเรียนต่อในระดับที่สูงกว่าปริญญาตรี อีกร้อยละ 20 เป็นการสมัครเรียนต่อในระดับปริญญาตรี และที่เหลือเป็นการสมัครเรียนภาษาอังกฤษ โดยต่อคนมักส่งจดหมายสมัครเรียนมากกว่า 5 สถาบันการศึกษา ขณะที่กลุ่มคนเหล่านี้ให้ความสำคัญในการส่งเอกสารเป็นพิเศษ หลายครั้งทุกคนอยากจะทราบว่าจดหมายอยู่ตรงไหน และถึงมือสถาบันการศึกษาที่สมัครหรือยัง และยังต้องการการรับประกันการสูญหายของเอกสารทั้งหมด ซึ่งเปรียบเสมือนกับใบเบิกทางอนาคตของตน

แม้จะไม่สามารถระบุว่าจำนวนกลุ่มนักศึกษาที่ส่งจดหมายเรียนต่อในต่างประเทศ คิดเป็นจำนวนกี่เปอร์เซ็นต์เทียบกับกลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการของดีเอชแอล แต่ดีเอชแอลก็มั่นใจว่าปีๆ หนึ่ง น่าจะมีเงินรายได้จากการส่งเอกสารเหล่านี้ไม่น้อย นี่เองจึงเป็นที่มา ของการเปิดตัวบริการใหม่ล่าสุดของดีเอชแอล ภายใต้ชื่อบริการที่ว่า "University Express" เมื่อเดือนที่ผ่านมา

"University Express" เป็นบริการรับส่งเอกสารการสมัครเข้าเรียนต่อในต่างประเทศทางอากาศไปยังทั่วโลก ซึ่งดีเอชแอล ประเทศไทย เปิดให้บริการเป็นแห่งที่สองในโลก หลังจากก่อนหน้านี้ได้เปิดตัวบริการไปแล้วในประเทศอินเดีย และได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากนักศึกษาของอินเดียที่มีอัตราการเดินทางไปเรียนต่อในต่างประเทศสูงอยู่แล้ว

นอกเหนือจากดีเอชแอลจะทำการออกแบบโลโกที่มีคำว่า "University Express" ติดอยู่หน้าซองเอกสารของดีเอชแอลขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับบริการใหม่นี้แล้ว ด้วยความเป็นกลุ่มนักศึกษาที่ยัง หารายได้เองไม่ได้ ดีเอชแอลจึงตัดสินใจลดราคาค่าบริการในการจัดส่งให้ต่ำกว่าลูกค้าอุตสาหกรรมหรือลูกค้าปกติทั่วไป

เช่นเดียวกันกับเปิดทางให้นักศึกษาสามารถตรวจสอบสถานะ ของเอกสารว่าอยู่ขั้นตอนการจัดส่งใด ผ่านทางเว็บไซต์ call center อีเมล และโทรศัพท์มือถือแบบ 24 ชั่วโมง โดยมีพนักงานคอยรับส่งเอกสารถึงมือจากบ้านและที่พักโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งหมด ก็เพื่อหวังที่จะแย่งนักศึกษาสัก 10 เปอร์เซ็นต์ จากกลุ่มที่ส่งเอกสาร สมัครเรียนต่อให้เลือกหันมาใช้ "University Express" ของตน แทน การส่งแบบอื่นๆ ก่อนหน้านี้นั่นเอง   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย