Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page








 
ผู้จัดการรายวัน26 กันยายน 2548
"เอไอเอส"เปิดบริการPush Mail หวังรายได้ลูกค้าองค์กร7พันล้าน             
 


   
www resources

โฮมเพจ แอดวานซ์ อินโฟร์เซอร์วิส - AIS

   
search resources

แอดวานซ์ อินโฟร์เซอร์วิส, บมจ.
ยิ่งลักษณ์ ชินวัตร
GPRS




เอไอเอสหวังลูกค้าองค์กรธุรกิจเชื่อมต่อการทำงานได้ทุกที่ เหมือนอยู่ออฟฟิศ เปิดบริการใหม่ "AIS Push M@il" เช็กเมลได้ตลอดเวลา ชูจุดขายที่ความหลากหลายของการเข้าใช้บริการ ตั้งเป้าเพิ่มรายได้ลูกค้าองค์กรสิ้นปี 40% หรือที่รายได้รวมประมาณ 7 พันล้านบาท

นางสาวยิ่งลักษณ์ ชินวัตร รักษาการรองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส กล่าวว่า หลังไตรมาสที่ 2 เห็นการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างชัดเจน ในไตรมาสที่ 3 เริ่มเห็นการมุ่งให้ความสำคัญกันที่คุณภาพการให้บริการมากยิ่งขึ้น ซึ่งในส่วนของเอไอเอสเองในไตรมาสที่ 4 จะเน้นเรื่องกิจกรรมเรื่องการสร้างสรรค์ความสัมพันธ์กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น รวมทั้งการออกเซอร์วิสใหม่ที่จะมีให้เห็นมากกว่าไตรมาสที่ผ่านมา

ไตรมาสที่ 3 ที่ผ่านมาแม้จะยังมีการการแข่งราคาอยู่บ้างแต่กลับเห็นได้ชัดในเรื่องฐานลูกค้า ที่เพิ่มมากขึ้น

จากฐานลูกค้าที่มีอยู่กว่า 16 ล้านราย ส่วนหนึ่งเป็นลูกค้าองค์กร โดยปัจจุบันเอไอเอสมีลูกค้าระดับองค์กรขนาดใหญ่ประมาณ 3-4,000 ราย และองค์กรขนาดกลางและขนาดเล็กหรือ SMEs ประมาณ 7-80,000 ราย โดยมีเป้าหมายที่จะขยายบริการใหม่ๆ ให้กับลูกค้าองค์กรมากยิ่งขึ้น โดยมุ่งให้เกิดการเชื่อมต่อการใช้งาน เพื่อให้ลูกค้าองค์กรสามารถทำงานได้ตลอดเวลาเหมือนอยู่ที่ออฟฟิศ

ปัจจุบันลูกค้าองค์กรทำงานในลักษณะโมบายออฟฟิศผ่านทางเครือข่ายไร้สายและบริการต่างๆไม่ว่าจะเป็น SMS, MMS และอีเมลในรูปแบบของการดึงข้อมูลจากเครื่องพีซี ล่าสุด เอไอเอสพัฒนาบริการใหม่เพื่อลูกค้ากลุ่มองค์กรธุรกิจโดยเฉพาะ

เอไอเอสมองความหลากหลายของทางเลือกของลูกค้าที่จะเข้าใช้บริการที่หลากหลายไว้ 3 ทางเลือกคือ 1. ผ่านระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้ระบบปฏิบัติการแบบ Symbian ซึ่งปัจจุบันมีมากกว่า 1 ล้านเครื่องในตลาด 2. ไมโครซอฟท์ดีไวซ์ ที่ใช้ระบบปฏิบัติการของวินโดวส์ อย่างสมาร์ทโฟน และ 3. Blackberry Device ที่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ โดยเอเอไอสมองว่า ความหลากหลาย ของทางเลือกเข้าใช้บริการของเอไอเอสนับเป็นจุดขายเมื่อเทียบกับผู้ให้บริการรายอื่น

เอไอเอสเลือกให้บริการผ่านเครือข่าย GPRS เพราะมองความหลากหลายของลูกค้าที่เลือกใช้งานได้มากกว่าเครือข่าย เอดจ์ ซึ่งปัจจุบันเอไอเอสมีฐานลูกค้า GPRS อยู่กว่า 3 ล้านราย ในจำนวนนี้ประมาณ 1.9-2 ล้านรายเป็นลูกค้าที่ใช้เป็นประจำทุกเดือน และส่วนใหญ่ของการใช้บริการเป็นการเข้ามาใช้งานพอร์ทัลของโมบายไลฟ์

ลูกค้าสามารถเลือกให้บริการได้ผ่านรูปแบบการใช้ทั้ง 3 แบบ ในกรณี Blackberry จะสะดวกมากยิ่งขึ้นสำหรับองค์กรข้ามชาติที่ใช้บริการนี้อยู่แล้วจะสามารถรับส่งอีเมลได้ทันที ในส่วนของ Symbian และไมโครซอฟท์ลูกค้าก็ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนตัวอุปกรณ์สื่อที่มีอยู่ ทั้งสามารถเชื่อมต่อการใช้ได้งานกับ 80 ประเทศ หรือกว่า 105 โอเปอเรเตอร์ทั่วโลกที่เอไอเอสมีโรมมิ่งอยู่

ในช่วงแรกของการเปิดให้บริการ ลูกค้าที่ใช้บริการผ่าน Symbian และ windows สามารถใช้งานอีเมลในองค์กรได้ก่อน ส่วนฟรีเมลใช้บริการได้ภายในเดือนตุลาคม ส่วน Blackberry สามารถใช้งานฟรีเมลได้ทันที โดยมีรูปแบบการให้บริการแบ่งเป็น 2 แพกเกจราคา

เอไอเอสลงทุนในส่วนอุปกรณ์เชื่อมต่อไปประมาณ 20 ล้านบาท เพื่อการพัฒนาบริการใหม่นี้ โดยคาดว่าภายในปีนี้จะมีลูกค้าองค์กรสนใจใช้บริการนี้ประมาณ 1,000 ราย นอกจากลูกค้าองค์กรแล้ว เอไอเอสคาดว่าจะเปิดให้บริการนี้กับลูกค้าทั่วไปได้ภายในปีนี้ โดยคาดว่าจะมีรูปแบบแพกเกจการให้บริการประมาณ 5 แบบซึ่งมากกว่าแพกเกจที่ให้บริการกับลูกค้าองค์กรธุรกิจในปัจจุบัน จากฐานลูกค้าองค์กรในปัจจุบันเอไอเอสตั้งเป้าทำรายได้เพิ่มขึ้น 40% หรือที่รายได้ 7 พันล้านบาท   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย