Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page


ตีพิมพ์ใน นิตยสารผู้จัดการ
ฉบับ ธันวาคม 2548








 
นิตยสารผู้จัดการ ธันวาคม 2548
Perfect Heart-Piyavate             
โดย อรวรรณ บัณฑิตกุล
 

   
related stories

Silent Killer
Bangkok Heart Hospital
โรงพยาบาลรามคำแหง
Heart Center บำรุงราษฎร์

   
www resources

โฮมเพจ โรงพยาบาลปิยะเวท
โฮมเพจ สถาบันหัวใจเพอร์เฟคฮาร์ท

   
search resources

โรงพยาบาลปิยะเวท
Hospital
นิธิ มหานนท์, ศ.นพ.
สถาบันหัวใจเพอร์เฟคฮาร์ท




การเกิดสถาบันเพอร์เฟค ฮาร์ท ปิยะเวท ของ ศ.นพ.นิธิ มหานนท์ และทีมแพทย์กลุ่มหนึ่ง เป็น New Business Model ที่ไม่เคยมีมาก่อนในวงการแพทย์ด้านหัวใจในบ้านเรา

จากเดิมผู้บริหารโรงพยาบาลต้องหาทีมแพทย์ที่เชี่ยวชาญเข้ามาอยู่ในศูนย์โรคหัวใจ กลายเป็นรูปแบบใหม่คือทีมแพทย์กลุ่มหนึ่งได้รวมตัวกันจดทะเบียนเป็นบริษัทก่อตั้งสถาบันเพอร์เฟค ฮาร์ท ขึ้นมา โดยเข้าไปเช่าพื้นที่ในโรงพยาบาลปิยะเวทเป็นที่ตั้งและโรงพยาบาลเข้าร่วมถือหุ้นด้วยในสัดส่วน 50 เปอร์เซ็นต์

"ก็เหมือนเราเปิดคลินิกใหญ่คลินิกหนึ่งแล้วไปเช่าพื้นที่ในโรงพยาบาลปิยะเวท ซึ่งไม่มีศูนย์หัวใจมาก่อน เมื่อเขาร่วมถือหุ้นด้วยเขาก็จะได้รายได้จากการแบ่งกำไร และคนไข้โรคหัวใจจากเราที่จำเป็นต้องนอนพักฟื้นต่อที่โรงพยาบาลปิยะเวท เป็นรายได้ 2 ต่อ ขณะเดียว กันเราก็ใช้สถานที่และแบรนด์ของโรงพยาบาลปิยะเวทที่มีคนไข้อยู่แล้วเป็นตัวสร้างฐานให้คนรู้จักเราง่ายขึ้น"

ศ.นพ.นิธิ มหานนท์ ผู้ร่วมก่อตั้งคนสำคัญอธิบายด้วยท่าทีสบายๆ แต่ลึกลงไปแล้ว เชื่อว่า ย่อมมีความกังวลอยู่บ้างในเมื่อการลงทุนครั้งนี้สำคัญกับเขาอย่างมาก ท่ามกลางข่าว การประชาสัมพันธ์ความพร้อมของศูนย์โรคหัวใจของหลายโรงพยาบาลตลอดปีที่ผ่านมา

การรักษาคนไข้ งานวิชาการ และทำการตลาด เป็นเรื่องที่ต้องวางแนวทางให้ชัดเจนและ ที่สำคัญแบรนด์เพอร์เฟค ฮาร์ท ที่เกิดขึ้นใช้ชื่อเขาประชาสัมพันธ์เป็นหลัก โดยมีทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญอีกกลุ่มหนึ่งที่ตามมาจากโรงพยาบาลกรุงเทพเป็นพลังสำคัญในการขับเคลื่อน

เงินลงทุนก้อนแรกเกือบ 100 ล้านบาท ส่วนใหญ่หมดไปกับการซื้อเครื่องมือ และอุปกรณ์ที่ทันสมัย เช่น อุปกรณ์การตรวจหัวใจและหลอดเลือดด้วยการเอกซเรย์คอมพิวเตอร์สูง (เครื่อง CT Scan) ที่สามารถตรวจและถ่ายภาพได้คมชัด สามารถตรวจหาปริมาณแคลเซียมในหลอดเลือดได้โดยไม่ต้องฉีดสี เครื่องนวดกระตุ้นการทำงานของหัวใจที่พัฒนาเพื่อนำมารักษาผู้ป่วยโดยไม่ต้องผ่าตัด และเครื่องมือการออกกำลังกายใหม่ในห้องฟิตเนสเซ็นเตอร์สำหรับ การฟื้นฟูคนไข้โรคหัวใจที่มีการจัดโปรแกรมการออกกำลังกายที่เหมาะสมเฉพาะบุคคล

เงินลงทุนก้อนแรกหมดไปกับการซื้อเครื่องมือที่จำเป็น แต่ไม่ได้หมายความว่าที่นี่จะลงทุนและเพียบพร้อมไปด้วยเครื่องมือที่ทันสมัยมากกว่าที่อื่น สิ่งที่ ศ.นพ.นิธิพยายามอธิบายก็คือให้ความสำคัญในการทำงานเป็นทีมที่รักษาตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งเป็นปัญหาสำคัญในสังคมไทย การพยายามรวบรวมทีมที่มีความคิดเหมือนกันมาช่วยกันเป็นจุดแข็งอย่างหนึ่งของสถาบันนี้

สิ่งหนึ่งที่ทุกคนในทีมยอมรับก็คือ อย่างแรก รายได้ต้องลดลงเพราะเพิ่งเป็นจุดเริ่มต้น อย่างที่สอง ไม่หวงคนไข้ไว้ในมือตัวเอง เรื่องไหนไม่ชำนาญต้องส่งต่อเลยโดยไม่ห่วงเรื่องรายได้ เพราะจะมีรายได้ก้อนหนึ่งเป็นกองกลางสามารถมาแบ่งร่วมกันได้ โครงสร้างนี้เกิดขึ้นมานานแล้วในต่างประเทศ ส่วนในเมืองไทย อาจจะไม่มีการทำอย่างจริงจัง

"ผมอยากย้อนอดีตไปที่การรักษาในสมัยก่อน ซึ่งหมอจะมีคลินิกเล็กๆ รักษาโรคอยู่หน้าปากซอย จะสนิทกับคนไข้รู้จักไปถึงครอบครัว เหมือนร้านโชวห่วยที่คนซื้อคนขายรู้จักกัน แต่ของในร้านหรือการรักษาในคลินิกมีทั้งดีและไม่ดี เลยเกิดเป็นซูเปอร์มาร์เก็ต เป็นโรงพยาบาล เอกชนขึ้นมาโดยที่มาตรฐานของสินค้าหรือการรักษาดีขึ้น แต่ความสนิทสนมผูกพันหายไปซึ่งเป็นเรื่องที่น่าเสียดายและผมต้องการให้เกิดขึ้นในสถาบันของผม" ศ.นพ.นิธิอธิบาย ถึงวิธีคิด

สิ่งหนึ่งที่เขาบอกว่าได้ย้ำกับทุกคนในทีมก็คือ ทำอย่างไรที่จะให้คนไข้ไม่กลับมาเป็นโรคเดิมอีก ซึ่งจำเป็นต้องยอมเสียเวลาอธิบาย จ้ำจี้จำไชในเรื่องวิถีการใช้ชีวิตโดยคาดว่าวิธีนี้ความผูกพันระหว่างคนไข้กับหมอ จะกลับมาเอง

ดังนั้นศูนย์ฟื้นฟูหัวใจของเพอร์เฟค ฮาร์ท จึงเป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่เขายืนยันว่าได้ให้ความสำคัญ โดยมี พญ.ปิยะนุช รักพาณิชย์ รับผิดชอบ รวมทั้งเปิดรับสมัครสมาชิก Perfect Heart Club เพื่อสร้างความใกล้ชิดและผูกพันยิ่งขึ้น

สำหรับทีมแพทย์ของเพอร์เฟค ฮาร์ท-ปิยะเวท ประกอบด้วยอายุรแพทย์หัวใจ แพทย์เวชศาสตร์ฟื้นฟู กุมารแพทย์หัวใจ รังสีแพทย์หัวใจ การตรวจหัวใจด้วยคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า ศัลยแพทย์หัวใจทรวงอก และ วิสัญญีแพทย์หัวใจกว่า 30 คน

เป้าหมายต่อไปก็คือ การเข้าไปบริหาร ศูนย์โรคหัวใจให้กับโรงพยาบาลต่างๆ ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด อาจเริ่มตั้งแต่เซตระบบงาน ให้คำปรึกษาในเรื่องวิชาการเครื่องมือ การจัดเตรียมเทรนนิ่งบุคลากร รวมทั้งการ ส่งต่อคนไข้มาใช้เครื่องมือในการตรวจวินิจฉัยร่วมกัน โดยเพอร์เฟค ฮาร์ทไม่จำเป็น ต้องร่วมลงทุน โดยจะได้รับค่าบริหารเป็นรายได้เข้ามา

ปัจจุบันเริ่มเข้าไปบริการที่โรงพยาบาลเกษมราษฎร์ โดยใช้ชื่อศูนย์โรคหัวใจเกษมราษฎร์ เพอร์เฟค ฮาร์ท โรงพยาบาลลาดพร้าว และโรงพยาบาลเอกชนศรีสวรรค์ จังหวัดนครสวรรค์

การเข้าไปรับงานบริหารศูนย์หัวใจในโรงพยาบาลต่างๆ นั้นส่วนใหญ่จะเป็นโรงพยาบาล ที่จับกลุ่มลูกค้าระดับกลาง ซึ่งเป็นคนละกลุ่มกับลูกค้าของโรงพยาบาลปิยะเวท และสิ่งที่ตามมาก็คือฐานลูกค้าของเพอร์เฟค ฮาร์ท จะกว้างและเป็นที่รู้จักมากขึ้น

อาภัสสร บุนนาค รองประธานกรรมการบริหารโรงพยาบาลปิยะเวท เปิดเผยตัวเลขว่า ตั้งแต่เปิดบริการในเดือนมีนาคม 2548 มีคนไข้มารับการรักษาเดือนละประมาณ 1 พันรายเป็นคนไข้ในประมาณ 80-90 รายต่อเดือน ที่เหลือเป็นคนไข้นอก

เพื่อเตรียมปักแบรนด์ให้อยู่ในใจของผู้คน การเตรียมตัวสร้างทีมงานใหม่ๆ ขึ้นมารองรับเป็นเรื่องที่จำเป็น ศ.นพ.นิธิหวังว่า เมื่อเขาและผู้ร่วมก่อตั้งคนอื่นๆ ไม่อยู่แล้ว สถาบันนี้ต้องอยู่ได้ โดยระยะแรกนี้อาจทำได้เพียงพยายามหาทุนให้ หาที่ให้เรียนต่อเพื่อเพิ่มเติมความเชี่ยวชาญในเรื่องการใช้เครื่องมือใหม่ๆ รวมทั้งให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิดกับนักเรียนแพทย์ที่มีความสามารถ โดยไม่มีการผูกมัดสัญญาใดๆ แต่เป็นสัญญาใจที่มั่นใจว่าเขาจะกลับมาช่วยงานที่สถาบัน ปัจจุบันมีนักเรียนแพทย์กลุ่มนี้อยู่ประมาณ 10 คน ส่วนใหญ่กำลังศึกษาในประเทศสหรัฐอเมริกาและออสเตรเลีย

รายชื่อแพทย์ของสถาบันแห่งนี้ เช่น ศ.นพ. เกียรติชัย ภูริปัญโญ, พญ.มัลลิกา วรรณไกรโรจน์, รศ.นพ.องค์การ เรืองรัตนอัมพร, พญ.ปิยะนุช รักพาณิชย์ พญ.ปิยนาฎ ปรียานนท์, นพ.ดำรงค์ สุกิจปัญญาโรจน์ ซึ่งเกือบทุกคนยกทีมมาจากโรงพยาบาลกรุงเทพ เช่นเดียวกับ ศ.นพ.นิธิ มหานนท์   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย