Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page








 
ผู้จัดการรายสัปดาห์5 ธันวาคม 2548
ซิเมนต์ไทยชูกลยุทธ์ CRM หวังสร้างแบรนด์อันดับ 1 ปีหน้า             
 


   
www resources

โฮมเพจ ซิเมนต์ไทยการตลาด

   
search resources

ซิเมนต์ไทยการตลาด, บจก. - CSM
Branding
Tools and Equipment




ซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ท ชูกลยุทธ์ CRM หัวหอกบุกตลาด เร่งสร้างแบรนด์ติดอันดับ 1 ในปีหน้า พร้อมทุ่มงบ 40 ล้านบาท จัดแคมเปญเข้าถึงลูกค้าโดยตรง ตั้งเป้าโกยยอดขายปีนี้ 45,000 ล้านบาท

แม้ว่าทุกวันนี้แบรนด์ของปูนซิเมนต์ไทยจะเป็นแบรนด์ที่มีความแข็งแกร่ง และเป็นที่ยอมรับในกลุ่มผู้บริโภคในวงกว้าง แต่ก็ต้องยอมรับว่า กลุ่มผู้ที่รู้จักและให้ความไว้วางใจเลือกใช้สินค้าในกลุ่มปูนซิเมนต์ไทยยังอยู่ในกลุ่มผู้บริโภควัยกลางคนขึ้นไปเป็นหลัก

ส่วนกลุ่มคนรุ่นใหม่ยังไม่ค่อยรู้จักหรือเลือกซื้อสินค้าในเครือปูนฯเท่าใดนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคิดจะเลือกซื้อวัสดุก่อสร้าง ส่วนใหญ่ไม่ได้นึกถึงร้านซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ทเป็นอันดับแรก ๆ แต่จะเลือกซื้อจากร้านค้าที่ใกล้บ้าน ดังนั้น บริษัทจึงต้องเร่งสร้างแบรนด์ให้ติดตลาดโดยเร็ว เพื่อให้แบรนด์ปูนซิเมนต์ไทยอยู่คู่กับผู้บริโภคทุกวัย เริ่มตั้งแต่วัยรุ่น วัยทำงาน และวัยกลางคนขึ้นไป ทางกลุ่มปูนซิเมนต์ไทยจึงมีแผนสร้างแบรนด์ให้เติบโตไปควบคู่กับคนรุ่นใหม่ เพื่อให้แบรนด์อยู่ในใจและนึกถึงเป็นแบรนด์อันดับต้น ๆ ที่จะเลือกซื้อสินค้า

กลยุทธ์ที่บริษัท ซิเมนต์ไทยการตลาด จำกัด ในเครือซิเมนต์ไทย ผู้จัดจำหน่ายวัสดุก่อสร้างภายใต้ ร้านซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ท เลือกใช้ เพื่อตอกย้ำแบรนด์ให้ผู้บริโภครู้จักมากขึ้น จะใช้กลยุทธ์ CRM ซึ่งจะช่วยสร้างสัมพันธภาพที่ดีระหว่างคู่ค้าและผู้บริโภค รวมถึงจะทำให้ผู้บริโภคมีความจงรักภักดีต่อแบรนด์สินค้าตลอดไป

กฤช กุลเนตุ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซิเมนต์ไทยการตลาด เปิดเผยว่า แม้ว่าแบรนด์ของปูนซิเมนต์ไทยจะมีความแข็งแกร่งมากกว่าแบรนด์อื่น ที่ทำตลาดสินค้าประเภทเดียวกัน แต่ก็ต้องยอมรับว่า ผู้บริโภคมีโอกาสที่จะเลือกซื้อสินค้าแบรนด์อื่นแทนสินค้าในเครือปูนฯ เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคส่วนใหญ่จะชอบทดลองสินค้าใหม่ หรือสินค้าที่จัดกิจกรรมส่งเสริมการขายในช่วงที่ต้องการเลือกซื้อสินค้า

ดังนั้น บริษัทจึงต้องการที่จะสร้างแบรนด์ให้ผู้บริโภคคุ้นเคย และเลือกใช้สินค้าที่บริษัทจำหน่ายผ่านร้านซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ทเท่านั้น ทั้งสินค้าที่ผลิตจากในเครือปูนฯและสินค้าที่รับเข้ามาจำหน่ายเท่านั้น

กฤช กล่าวว่า จากการสำรวจพบว่า หากลูกค้าจะเลือกซื้อวัสดุก่อสร้างจะเลือกซื้อจากร้านค้าวัสดุก่อสร้างใกล้บ้านเป็นส่วนใหญ่ ตามด้วยร้านค้าตัวแทนจำหน่ายทั่วไป ส่วนอันดับสามที่จะนึกถึงคือร้านค้าที่มีชื่อเฉพาะเจาะจง แต่ไม่สามารถเปิดเผยชื่อได้ และไม่ใช่ร้านซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ท ทำให้บริษัทต้องปรับตัว เร่งสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น

ในช่วงโค้งสุดท้ายของปีนี้ ได้ทุ่มงบสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและให้ผู้บริโภคนึกถึงเป็นอันดับแรกหากจะเลือกซื้อวัสดุก่อสร้าง ด้วยงบประมาณกว่า 40 ล้านบาท เพื่อจัดแคมเปญ “แจกบ้านทองคำ” โดยผู้ที่ซื้อสินค้าในร้านซิเมนต์ไทยฯครบ 1,000 บาท จะได้รับคูปองชิงโชค ลุ้นรับบ้านทองคำ 5 หลัง มูลค่าหลังละ 1 ล้านบาท และรางวัลอื่น ๆ อีกกว่า 600 รางวัล

การจัดแคมเปญแจกรางวัล นอกจากจะเป็นกลยุทธ์ที่เข้าถึงผู้บริโภครายย่อยโดยตรงแล้ว ยังช่วยสร้างยอดขายให้กับร้านค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่าย รวมถึงยังต้องการให้ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายที่ยังไม่ได้ปรับเป็นร้านซิเมนต์ไทยฯให้เข้าโครงการอีกด้วย เพราะตัวแทนจำหน่ายทั่วไปไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมรายการ ยกเว้นร้านซิเมนต์ไทยฯจะได้ร่วมแคมเปญ ซึ่งเท่ากับว่าแคมเปญนี้จะได้ทั้งด้านยอดขาย และทำให้ตัวแทนจำหน่ายทั่วไปปรับตัวเป็นร้านซิเมนต์ไทยฯด้วย

โดยตั้งเป้ายอดขายจากแคมเปญนี้ 20% และคาดว่าถึงสิ้นปีจะมียอดขายรวมประมาณ 45,000 ล้านบาท หรือเติบโตขึ้นจากปีก่อน 10% ซึ่งต่ำกว่าเป้าที่ตั้งไว้เล็กน้อย เนื่องจากปัจจัยลบ อาทิ ราคาน้ำมันและอัตราดอกเบี้ย ส่วนปีหน้าตั้งเป้ายอดขายเติบโตใกล้เคียงกับปีนี้ คือ10% โดยมีร้านค้าตัวแทนจำหน่าย 320 แห่ง ปัจจุบันเป็นร้านซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ทแล้ว 240 แห่ง และตั้งเป้าจะเปลี่ยนโฉมทั้งหมดภายในปี 50   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย