Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page


ตีพิมพ์ใน นิตยสารผู้จัดการ
ฉบับ มิถุนายน 2540








 
นิตยสารผู้จัดการ มิถุนายน 2540
ธาเนศ โชคศิขรินทร์ เมื่อยูคอมเปิดศึกค้าปลีก             
 


   
search resources

ยูไนเต็ด ไวน์เนอรี่ แอนด์ ดิสทิลเลอรี่
ธเนศ โชคศิขรินทร์
Telecommunications




ในขณะที่ร้านเทเลคอมช้อปทั้งหลายที่เกิดขึ้นราวดอกเห็ดเมื่อ 4-5 ปีที่แล้ว ยังคงทำหน้าที่ของตัวเองอย่างซื่อสัตย์ โทรศัพท์มือถือหลากยี่ห้อ เพจเจอร์ของทุกค่ายยังวางอยู่เต็มหน้าร้าน แต่ร้านเวิลด์โฟนช้อปของค่ายยูคอมกลับถูกเปลี่ยนชื่อเสียงเรียงนามใหม่เป็น "เวิลด์มีเดีย" พร้อมกับสินค้าและบริการที่แปลกตาออกไป

"เรามองภาพร้านของเวิลด์มีเดียไม่ได้เป็นแค่เทเลคอมช้อป แต่เป้าหมายของเราคือลูกค้าระดับ MASS" ธาเนศ โชคศิขรินทร์ กรรมการผู้จัดการ บริษัทเวิลด์มีเดียจำกัดในเครือยูคอม กล่าวกับ "ผู้จัดการรายเดือน"

ร้านเวิลด์มีเดียเริ่มต้นขึ้น 4-5 ปีที่แล้ว หลังจากกลุ่มยูคอมได้รับสัมปทานโทรศัพท์มือถือระบบแอมป์ 800 และพีซีเอ็น 1800 จากการสื่อสารแห่งประเทศไทย (กสท.) ยูคอมจึงลงทุนเปิดร้านเวิลด์โฟนช้อปเพื่อทำหน้าที่เป็นแขนขาในการขายโทรศัพท์มือถือ พร้อมกับรับชำระค่าโทรศัพท์มือถือจากลูกค้าในเครือข่าย

ในธุรกิจโทรศัพท์มือถือเวิลด์มีเดียจะขยายบทบาททำหน้าที่เป็นทั้งผู้นำเข้าเครื่อง และเป็นมาสเตอร์ดีลเลอร์โทรศัพท์มือถือให้กับยี่ห้อจากต่างแดน ทั้งระบบขายสดและเงินผ่อน ที่ทำยอดขายโทรศัพท์มือถือในปีที่แล้วได้ถึง 120,000 เครื่องออกสู่ตลาด พร้อมกับทำหน้าที่เป็นศูนย์ซ่อมโทรศัพท์มือถือตามรูปแบบของร้านเทเลคอมช้อปอย่างสมบูรณ์แบบ

ผลพวงจากการสร้างแขนขาที่ใช้เวลาเกือบ 4 ปีใช้เงินทุนเกือบ 400 ล้านบาทขยายสาขา 140 แห่งทั่วประเทศ และจะขยายเพิ่มอีก 200 แห่งภายในสิ้นปีนี้ พร้อมกับการลงทุนติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ใช้ออนไลน์ข้อมูลระหว่างร้านค้าทั้งหมด เพื่อใช้รับชำระเงินค่าบริการ กำลังถูกนำไปใช้ประโยชน์เพิ่มขึ้น

"เรามีร้านของเราไปแล้ว เรื่องอะไรเราจะเสียโอกาสทางธุรกิจ ลูกค้าเดินเข้ามาในร้านแล้วต้องขายสินค้าให้ได้ ต้นทุนไม่ได้ขึ้นจากศูนย์ ค่าเช่าไม่ได้เพิ่ม เราเอาของใส่เอาบริการเข้าไป เราพยายามเพิ่มคน แต่ต้นทุนคงที่ ไม่ได้เพิ่ม ถือว่าเราทำงานง่ายกว่าคนอื่น เพราะต้นทุนถูกกว่า" ธาเนศอธิบายหลักการขยับขยายธุรกิจ

บริการด้านเอนเตอร์เทนเม้นท์ชุดแรกถูกบรรจุลงในร้านเวิลด์มีเดีย เริ่มด้วยการรับจองตั๋วเครื่องบินของแอร์ไลน์ทุกแห่งทั้งใน และต่างประเทศ รับจองโรงแรมในประเทศโดยร่วมมือกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) รับจองโรงแรมในต่างประเทศ อาทิ ซานฟรานซิสโก ปารีส แอลเอ นิวยอร์ก เซี่ยงไฮ้ พร้อมกับรับจัดทัวร์ ซึ่งยูคอมรับจัดทัวร์ชุดแรกไปแล้วที่สิงคโปร์ ฝรั่งเศล บาหลี

ร้านเวิลด์มีเดียในวันนี้จึงถูกแปรสภาพจากร้านขายโทรศัพท์มือถือ กลายมาเป็นแหล่งรับจองทัวร์ จองโรมแรมสำหรับลูกค้าที่มาชำระค่าโทรศัพท์ หรือซื้อโทรศัพท์มือถือ

"เรามองเรื่องการท่องเที่ยว และการเดินทางเป็นเรื่องที่น่าสนใจ และเราไม่ได้ทำเล็ก แต่เราจะทำใหญ่เลย ในอนาคตไม่ได้เป็นแค่คนขายตั๋วหรือทำทัวร์ แต่เรากำลังจะร่วมทุนกับต่างประเทศ เพื่อเราจะได้ทำหน้าที่เป็นคนกลางดูเรื่องเน็ทเวิร์คในเรื่องการจองสายการบิน หรือ ทัวร์ให้กับต่างประเทศ" ธาเนศชี้แจง

ขณะเดียวกันเมื่อเป้าหมายกลุ่มยูคอมคือการเดินทางเข้าสู่ยุคมัลติมีเดีย ธุรกิจบรอดคาสติ้ง มีเดีย และคอมพิวเตอร์ที่กำลังจะเกิดขึ้นในไม่ช้านี้ ไล่เลียงมาตั้งแต่เคเบิลทีวี โรงภาพยนตร์ ออดิโอเท็กซ์ อินเตอร์เน็ต ที่ยูคอมเตรียมเปิดให้บริการเร็วๆ นี้

ในอนาคตร้านเวิลด์มีเดียนอกจากขายโทรศัพท์มือถือ และจองตั๋วเครื่องบิน รถไฟ จองทัวร์แล้ว ยังจะทำหน้าที่รับสมัครสมาชิก และชำระเงินเคเบิลทีวี อินเตอร์เน็ตของเวิลด์เน็ต รวมทั้งรับจองตั๋วโรงภาพยนตร์ และจองตั๋วคอนเสิร์ต

ในอีกด้านหนึ่งยูคอมก็มองหาทางลัดในการขยายแขนขาให้กับตัวเอง ด้วยการเข้าไปจับมือกับ เอเอ็ม/พีเอ็ม ร้านคอนวีเนียนสโตร์ที่ครองส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 2 รองจากเซเว่น อีเลฟเว่น

นั่นเพราะยุทธศาสตร์ในการทำธุรกิจของกลุ่มยูคอมในวันนี้คือการขยายออกต่างจังหวัด เพื่อขยายไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่ ในลักษณะของป่าล้อมเมือง แทนที่จะไปมุ่งแข่งขันกับคู่แข่งที่กระจุกอยู่ในกรุงเทพฯเพียงอย่างเดียว

ยูคอมได้สิทธิเป็นเอ็กคลูซีฟ แฟรนไชส์ใน 6 จังหวัดในภาคตะวันออก ชลบุรี จันทบุรี ตราด ฉะเชิงเทรา ปราจีนบุรี สระแก้ว ซึ่งยูคอมจะได้ลิขสิทธิ์ในการเปิดร้านเอเอ็ม/พีเอ็มใน 6 จังหวัด หากมีใครต้องการเปิดแฟรนไชส์เอเอ็ม/พีเอ็มจะต้องขอมาที่ยูคอม

จะเห็นได้ว่าทำเลที่ตั้งของจังหวัดเหล่านี้จะอยู่ใกล้กับกรุงเทพฯ ซึ่งถือว่าเป็นจังหวัดที่มีเศรษฐกิจเติบโตดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งแผนฟื้นฟูพัทยาที่มีภูษณ ปรีย์มาโนช รองเลขาธิการนายกรัฐมนตรีบิ๊กบอสอันดับ 2 ของยูคอมเป็นผู้ร่างแผน การจับจองสิทธิตั้งเอเอ็ม/พีเอ็มจึงเป็นการเตรียมการณ์อย่างแยบยล

สิ่งที่ยูคอมมองเห็นจากการจับมือกับเอเอ็ม/พีเอ็ม ก็คือการที่ยูคอมจะเข้าไปถือหุ้นในเอเอ็ม/พีเอ็ม หากการตกลงเป็นผลสำเร็จจะทำให้ยูคอมมีแขนขาเพิ่มขึ้นเท่าตัวทันที 400 แห่ง ที่เป็นของร้านเวิลด์มีเดีย 200 แห่ง บวกกับร้านของเอเอ็ม/พีเอ็มอีก200 แห่งทั่วประเทศ และนั่นคือเครือข่ายมหาศาลที่จะเข้าถึงกลุ่มลูกค้าในระดับ MASS อย่างแท้จริง

ธาเนศเล่าว่า เวลานี้ในร้านของเอเอ็ม/พีเอ็มจะมีชั้นสำหรับขายอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือประเภทซองหนัง แบตเตอรี่ ซึ่งเริ่มทดลองไปแล้ว 12 แห่ง และในอนาคตจะนำโทรศัพท์มือถือ วิทยุติดตามตัว พร้อมกับจะรับชำระเงินค่ามือถือด้วย

ขณะเดียวกัน ยูคอมจะขายสินค้าประเภทคอนซูเมอร์ประเภท "สแน็ก" ซึ่งได้สิทธิเป็นตัวแทนขายจากสหรัฐอเมริกา อังกฤษ ยุโรปเข้ามาวางจำหน่ายในร้านเอเอ็ม/พีเอ็ม

ปีนี้ยูคอมสามารถผันเม็ดเงินรายได้จากธุรกิจช่องทางจำหน่ายเหล่านี้ 2 พันกว่าล้านบาท ซึ่งจะมาจากธุรกิจโทรศัพท์มือถือ 70% (จากเดิม 90%) ที่เหลืออีก 30% จะมาจากธุรกิจใหม่ทั้งหมด ซึ่งในอนาคตธาเนศเชื่อว่าสัดส่วนทั้งสองนี้เท่ากัน

นอกเหนือจากการใช้ประโยชน์จากร้านค้าเหล่านี้เพื่อเป็นแขนขาที่ใช้ในการกระจายสินค้าและบริการไปสู่ผู้บริโภคในระดับ MASS สิ่งที่ตามมาคือ เงินสดหมุนเวียนขนาดใหญ่ที่จะได้จากธุรกิจร้านค้าปลีก ที่จะแตกต่างไปจากทำธุรกิจโทรคมนาคมที่ต้องใช้เงินทุนมหาศาลและต้องใช้เวลาในการคืนทุน ซึ่งธาเนศยอมรับว่า ธุรกิจนี้จะมีมูลค่ามหาศาลในอนาคตแต่ก็ขึ้นอยู่กับว่าจะทำอย่างไรกับมัน

นั่นเพราะการมีสินค้าและไม่มีคนขายก็ยิ่งลำบาก และหากมีคนขายแล้วควบคุมไม่ได้ก็ยิ่งลำบากใหญ่ และนั่นจึงทำให้ยูคอมต้องกระโดดเข้าสู่สนามธุรกิจค้าปลีกอย่างเต็มตัว

   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย