Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page


ตีพิมพ์ใน นิตยสารผู้จัดการ
ฉบับ กุมภาพันธ์ 2550








 
นิตยสารผู้จัดการ กุมภาพันธ์ 2550
An Oak by the window...iPhone, iWorld หรือ iSpace             
โดย ธวัชชัย อนุพงศ์อนันต์
 


   
www resources

Apple Homepage

   
search resources

APPLE




ได้ดูคลิปวีดีโอการเปิดตัว iPhone ผลิตภัณฑ์ใหม่ของบริษัทแอปเปิลหรือยังครับ

ถ้ายังรีบไปหามาดูกันนะครับ ง่ายๆ ก็เข้าไปที่เว็บไซต์ของแอปเปิลแล้วเปิดไฟล์ Keynote Address ของสตีฟ จ็อบ มาดู ซึ่งเข้าได้ที่ http://events.apple.com. edgesuite.net/j47d52oo/event/

แล้วคุณจะรู้ว่า โลกเรากำลังจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในอนาคต

iPhone เป็นโทรศัพท์มือถือที่แอปเปิลตั้งใจจะใช้เป็นสินค้ายุทธศาสตร์ ในการบุกตลาดโทรศัพท์มือถือของโลก ซึ่งอาจจะกล่าวว่าเป็นการรอคอยการเข้าตลาดที่ยาวนานพอสมควร จนกระทั่งตลาดโทรศัพท์มือถือถือว่าอิ่มตัวในระดับหนึ่งแล้ว อย่างไรก็ตาม iPhone ถือเป็นการผสมผสานของเครื่องเล่นเพลงอย่าง iPod, กล้องถ่ายรูป ซึ่งเป็นมาตรฐานทั่วไปของโทรศัพท์มือถือไปแล้ว เว็บบราวเซอร์, โปรแกรมเช็กอีเมลและโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังมีของเล่นอีกหลายอย่างที่ใส่ไว้ใน iPhone นี้ ไม่ว่าจะเป็น Google Map, Widget ต่างๆ และซอฟต์แวร์สำหรับเขียนอีเมลที่เริ่ดหรูขึ้น

นอกจากนี้ iPhone มีปุ่มเพียงปุ่มเดียว (เราสามารถดูได้จากภาพประกอบในบทความนี้) นอกเหนือจากนั้นการบังคับหรือ การเลือกเมนูต่างๆ จะใช้ระบบสัมผัสทางหน้าจอทั้งสิ้น โดยจะมีลูกเล่นที่เหนือกว่าระบบสัมผัสทั่วไปที่เรียกว่า Multi-Touch ซึ่งเป็นการปฏิวัติรูปแบบของยูสเซอร์อินเตอร์เฟซ ครั้งสำคัญอีกครั้งหนึ่ง นั่นทำให้การควบคุมการแสดงภาพ, การเลือกเบอร์โทร, การส่งอีเมล และการควบคุมจัดการต่างๆ ทำได้อย่างน่าสนใจขึ้นและมีช่องทางลัด (Short-cut) ในการทำงานมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ชื่อ iPhone ของแอปเปิลยังเป็นกรณีพิพาทกับซิสโก้ (Cisco) อยู่เนื่องจากเป็นชื่อที่ซิสโก้ใช้มาก่อนหน้านั้นแล้ว

จริงๆ แล้วผมคิดว่าชื่อ iPhone ไม่ใช่ประเด็นที่น่าสนใจนักเพราะถ้าไม่มีทางออกจริงๆ แอปเปิลก็อาจจะเลือกเปลี่ยนชื่อไปโดยแอปเปิลคงจะหาชื่อเท่ๆ เก๋ๆ ให้มันได้ไม่ยากนัก แต่สิ่งที่ผมอยากจะพูดถึงคือ iPhone ให้ภาพอะไรหลายๆ อย่างที่กำลังจะเป็นไปในอนาคต

หนึ่งคือ iPhone นำเครื่องมือรวมถึงของเล่นหลายๆ อย่างมารวมกันไว้ในอุปกรณ์ตัวเดียวกัน นั่นคือเป็นทั้งโทรศัพท์, บราวเซอร์, กล้องถ่ายรูป, ออแกไนเซอร์, เครื่องเล่นเพลง, เครื่องฉายหนัง ฯลฯ เรียกได้ว่าความเป็นโทรศัพท์แทบจะไม่เหลือหลอแล้วแต่กลายเป็นหม้อจับฉ่ายที่มีอะไรหลายๆ อย่างที่โทรศัพท์มือถือปัจจุบันมีกัน

สอง iPhone กำลังจะทำให้เราสามารถซื้อมันมาแทนคอมพิวเตอร์ได้แล้ว ในเมื่อทุกวันนี้คอมพิวเตอร์ที่ใช้กันตามบ้านส่วนใหญ่ใช้เพื่อเล่นอินเทอร์เน็ต, แชท และส่งอีเมลเป็นหลัก นอกจากนี้อาจจะรวมถึงการนำมาฟังเพลงหรือดูหนัง ในขณะที่งานด้านออฟฟิศไม่ว่าจะเป็นการพิมพ์งานเอกสาร การทำบัญชี หรืองานอื่นๆ ก็จำเป็นสำหรับคนบางกลุ่มเท่านั้น หรือคนอีกส่วนหนึ่งก็ใช้บ้างแต่ไม่บ่อยนัก นั่นคือ iPhone สามารถตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของคอมพิวเตอร์ตามบ้านได้แล้วในระดับหนึ่ง

สาม iPhone มี iPod เป็นส่วนหนึ่งอยู่แล้วซึ่งตอบสนองความต้องการทางด้านความบันเทิง ไม่ว่าจะเป็นการฟังเพลงและการดูภาพยนตร์

สี่ iPhone ตอบสนองความต้องการทางจิตวิทยาของผู้คนยุคสมัยใหม่ที่ต้องการความเท่, ความเก๋ และไลฟ์สไตล์ ที่จะต้องมีเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์เป็นส่วนประกอบในการใช้ชีวิต ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือที่มีฟังก์ชันหลากหลาย เครื่องเล่นเพลงเล็กๆ ที่ทำให้เราสามารถแยกตัวออกจากสังคมที่วุ่นวายได้ และการอยู่ที่ไหนในโลกก็ได้แต่สามารถติดต่อกับเพื่อนหรือเครือข่ายในชีวิต ประจำวันได้โดยผ่านการใช้อินเทอร์เน็ต อีเมล หรือการแชท ซึ่ง iPhone มีทุกอย่างเหล่านั้น

ห้า iPhone เป็นเครื่องมือที่สนับสนุนการสร้างโลกส่วนตัว สร้างพื้นที่ส่วนตัวที่ผู้คน สามารถออกแบบมันได้เองโดยอาศัยเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ นั่นเอง

สุดท้าย iPhone มีดีไซน์ที่ตรงกับความต้องการของคนรุ่นใหม่ๆ อย่างแท้จริง นอกจากนี้การใช้งานที่ค่อนข้างง่ายโดยมีความซับซ้อนต่ำก็ทำให้สามารถดึงดูดคนใช้ที่เบื่อหน่ายกับโทรศัพท์มือถือรุ่นไฮเทค มีฟังก์ชันมากมายแต่ไม่เคยใช้ได้ครบเสียที แถมกว่าจะสามารถใช้ได้ก็มีขั้นตอนที่ซับซ้อนมากมาย ดีไซน์ของแอปเปิลมีผลทางจิตวิทยาสูงมากในการตัดสินใจซื้อเครื่องของคนรุ่นใหม่และทำให้ผู้ผลิตเครื่องเล่นเพลง หรือมือถือมีการลอกเลียนหน้าตาของแอปเปิล ให้เห็นกันมากต่อมากแล้ว

ผมจึงออกจะมองว่า iPhone อาจจะไม่ใช่ชื่อที่เหมาะสมนัก มันควรจะชื่อว่า iWorld, iSpace หรืออะไรก็ตามที่บ่งบอกอะไรมากกว่าการเป็นแค่โทรศัพท์มือถือ เพราะโทรศัพท์มือถือกลายเป็นส่วนประกอบเล็กๆ ไปเสียแล้วเมื่อเทียบกับคุณสมบัติทั้งหมดของ iPhone และคุณสมบัติที่แต่ละคนคาดหวังไว้ ประเด็นเรื่องชื่อไม่ได้สลักสำคัญมากนัก เพียงแต่แอปเปิลอาจจะต้องการตั้งชื่อ iPhone เพื่อจะสามารถเจาะเข้า ไปในตลาดโทรศัพท์มือถือได้ง่ายขึ้นโดยอาศัยชื่อนี้ โดยตลาดโทรศัพท์มือถือมียอดขายประมาณปีละ 1,000 ล้านเครื่อง และแอปเปิลต้องการส่วนแบ่งเพียงแค่ 1 เปอร์เซ็นต์ หรือ 10 ล้านเครื่องเท่านั้นภายในปี 2008

ด้วยราคาตั้งต้นที่จะขายในตลาดสหรัฐอเมริกาที่ 499 หรือ 599 เหรียญสหรัฐ ในเดือนมิถุนายนนี้ดูจะเป็นราคาในระดับกลางค่อนข้างสูง แต่เมื่อถึงเวลาจริงการแข่งขันที่สูงในตลาดที่ลดลงอย่างต่อเนื่องก็อาจจะทำให้ราคาเครื่องไม่สูงมากนักในระยะยาว นอกจากนี้เมื่อมีความต้องการมากขึ้นก็จะทำให้ราคาลดลงเช่นกัน ราคาระดับนี้จึงน่าจะทำให้ iPhone ของแอปเปิลสามารถมีส่วนแบ่งตลาดในระดับที่ต้องการได้ไม่ยาก นัก ที่สำคัญ iPhone มีส่วนประกอบของ iPod และเครื่องมืออื่นๆ ที่ทำให้แฟนคลับของ iPod จะกลายเป็นฐานลูกค้าที่สำคัญของ iPhone ด้วยเช่นกัน เช่นเดียวกับแฟนคลับ iPod ที่ยังไม่ได้ซื้อ iPod ก็อาจจะตัดสินใจเลือกซื้อ iPhone แทนได้

นั่นทำให้เจ้าตลาดอย่างโมโตโรล่า, โนเกีย, ซัมซุง, โซนี่อีริคสัน และโทรศัพท์มือถือเจ้าอื่นจะต้องคิดหนักอีกครั้ง หลังจากในช่วงปีที่ผ่านมาโทรศัพท์มือถือเหล่านี้กำลังจะก้าวข้ามเข้าไปในตลาดของ iPod ที่แอปเปิลสร้างมาในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา โดยเราจะสังเกตว่าโทรศัพท์มือถือรุ่นหลังๆ จะเน้นความสามารถทางด้านการเล่นเพลงมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งก่อนหน้านี้ผมก็เคยตั้งข้อสังเกตไว้ว่าแอปเปิลปล่อยให้โซนี่วอล์กแมนครองตลาดอย่างยาวนาน 20 กว่าปีกว่าที่ iPod จะเข้ามาแทนที่โซนี่วอล์กแมนได้ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 แต่ iPod กำลังจะเสียตลาดของตนไปในเวลาเพียงไม่กี่ปีเมื่อประสิทธิภาพของโทรศัพท์มือถือสามารถมาแทนที่ iPod ได้อย่างไม่ยากนัก แต่แอปเปิลให้คำตอบกับผมแล้วว่าพวกเขาจะทำอย่างไร ที่จะป้องกันไม่ให้ iPod เสียตลาดไปง่ายๆ ซึ่งคำตอบของพวกเขาก็คือเข้าไปในตลาดโทรศัพท์มือถือเสียเองโดยการนำ iPod ไปรวมกับโทรศัพท์มือถือแล้วได้ iPhone มาแถมด้วยของเล่นอีกหลายๆ อย่าง

อย่างไรก็ตาม บทความนี้มิใช่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ของแอปเปิล เพราะผมกำลังมองไปถึงอนาคตวงการโทรศัพท์มือถือ โดยเห็นว่าแอปเปิลกำลังทำการกระตุ้นตลาดโทรศัพท์มือถือครั้งสำคัญหลังจากที่พัฒนาการของโทรศัพท์มือถือกำลังจะเริ่มย่ำอยู่กับที่มากขึ้น โดยพัฒนาการที่สำคัญเพียงอย่างเดียวที่เห็นในระยะครึ่งปีที่ผ่านมาคือการพยายามก้าวเข้าไปสู่การเป็นเครื่องมือเพื่อความบันเทิงอย่างเต็มตัว ซึ่งจริงๆ แล้วที่ผ่านมาโทรศัพท์มือถือรุ่นก่อนหน้านี้ก็เป็นเครื่องมือเพื่อความบันเทิงอยู่แล้วเพียงแต่อาจจะก้าวเข้าไปอย่างไม่เต็มตัวนัก

ที่สำคัญลูกเล่นของ iPhone ก็ไม่ได้ถึงขนาดมาปฏิวัติวงการโทรศัพท์มือถืออย่างถอนรากถอนโคน ฟังก์ชันและลูกเล่นหลายๆ อย่างของ iPhone เป็นสิ่งที่เป็นปัญหาของการใช้โทรศัพท์มือถือมานานและบริษัทโทรศัพท์มือถือก็ล้วนตระหนักถึงปัญหาเหล่านี้แต่ไม่มีใครคิดจะแก้มันอย่างจริงๆ จังๆ ไม่ว่าจะเป็นความซับซ้อนในการ ใช้งานและปุ่มใช้งานที่ทำให้เครื่องดูเทอะทะ นอกจากนี้ความสามารถในการจัดการไฟล์, รูปภาพ, เพลง หรือรายการเบอร์โทรศัพท์ก็ล้วนเป็นสิ่งที่มีอยู่แล้วในเครื่องโทรศัพท์มือถือ เกือบทุกเครื่อง แต่การทำให้ใช้งานง่ายก็เป็นสิ่งที่แอปเปิลให้ความสำคัญ จริงๆ แล้วแอปเปิลอาจจะเป็นบริษัทที่เข้าใจจิตวิทยาของผู้บริโภคได้ค่อนข้างดี ทำให้พวกเขาเลือก ที่จะออก iPhone มาตีตลาดโทรศัพท์มือถือ ในที่สุด

การกระตุ้นของแอปเปิลและการตั้งเป้าในการนำ iPhone เข้ามามีส่วนแบ่งตลาดอย่างชัดเจนของแอปเปิลซึ่งน่าจะทำให้ iPhone เป็นสินค้าหลักอีกกลุ่มหนึ่งนอกเหนือจากเครื่องแมคอินทอชและ iPod ที่สามารถ สร้างความสั่นสะเทือนในวงการได้อย่างชัดเจนและสามารถสร้างกลุ่มแฟนคลับที่รักแอปเปิลอย่างเหนียวแน่นได้ ซึ่งผู้เชี่ยวชาญในวงการก็ตอบสนองทางบวกด้วยราคาหุ้นของแอปเปิลที่เพิ่มขึ้นถึง 8 เปอร์เซ็นต์ภายหลังการเปิดตัวของ iPhone ในขณะที่หุ้นของคู่แข่งในวงการโทรศัพท์มือถือกลับตกลง ทันที

ยังมีเวลาอีกกว่าครึ่งปีที่ iPhone จะวางตลาดจริงๆ ซึ่งคู่แข่งในวงการโทรศัพท์ มือถือคงไม่อยู่นิ่งเป็นแน่แท้

เสียงปรบมือเป็นระยะๆ ระหว่างการโชว์ iPhone ของสตีฟ จ็อบ ในงาน Macworld Expo เมื่อใดก็ตามที่เขาบอกเล่า ถึงลูกเล่นใหม่ๆ ของ iPhone สะท้อนถึงความสะใจเล็กๆ ของผู้ชมผู้ฟังที่ได้เห็นเครื่องมือที่พวกเขารอคอยมานาน แต่ขณะเดียวกันก็เป็นปฐมบทของสงครามในตลาดโทรศัพท์มือถือที่แอปเปิลกำลังทำให้มันกระเพื่อมหนักขึ้นๆ

บริษัทโทรศัพท์มือถือคู่แข่งรายอื่นๆ คงไม่ปล่อยให้ลูกเล่นของ iPhone มาครอบงำตลาดโทรศัพท์มือถือได้หรอก ใช่ไหม ครับ

อ่านเพิ่มเติม

1. Markoff, J. (2007), 'Apple Introduces Innovative Cellphone,' The New York Times, Jan 10, 2007.

2. 'Drop the Computer : With new products and a shorter name, Apple hopes to change the world again,' The Economist, Jan 11, 2007.

3. Keynote Address, Macworld San Francisco 2007, http://events.apple.com.edgesuite.net/j47d52oo/event/

4. 'Live from Macworld 2007 : Steve Jobs keynote,' http://www.engadget.com/bloggers/ryan-block

5. 'Apple magical iPhone unveiled,' BBC News, Jan 9, 2007.   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย