Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page


ตีพิมพ์ใน นิตยสารผู้จัดการ
ฉบับ มิถุนายน 2534








 
นิตยสารผู้จัดการ มิถุนายน 2534
ธุรกิจรับจ้างหาผู้บริหารของ BOYDEN ASSOCIATES             
 

 
Charts & Figures

BOYDEN ASSOCIATES (THAILAND)


   
search resources

BOYDEN ASSOCIATES (THAILAND)
ปัญญา ฉัททันต์รัศมี
Consultants and Professional Services




เมื่อ 8 ปีก่อนที่ปัญญา ฉัททันต์รัศมีได้รับการติดต่อจาก ดร.ชัยณรงค์ อินทรมีทรัพย์ให้ทดลองหาผู้บริหารระดับสูงให้ BOYDEN ซึ่งเป็น EXECCUTIVE RECRUITMENT ติดอันดับ 1 ใน 10 รายใหญ่ของโลกนั้น ปัญญาไม่เคยคิดเลยว่าการทาบทามคนเข้าไปทำงานในบริษัทต่างๆ จะกลายมาเป็นธุรกิจที่ทำรายได้ปีละหลายสิบล้านบาทไปได้

การหาคนที่เหมาะสมมาสวมตำแหน่งงานในบริษัทต่างๆ ถือเป็นวัฒนธรรมทางธุรกิจแบบใหม่ในเมืองไทย ผู้บริหารหลายคนไม่คิดว่าบริษัทของตนจำเป็นต้องจ่ายสตางค์เป็นจำนวนมากจ้างบริษัท RECRUITMENT เพื่อหาคนมาทำงาน

แค่ลงประกาศในหน้สหนังสือพิมพ์ก็เพียงพอแล้ว

แต่โลกธุรกิจทุกวันี้มีการเปลี่ยนแปลงไม่หยุดนิ่งตลอดเวลา หากคนที่มาสมัครงานคนแล้วคนเล่าไม่มีความเหมาะสม หรือไม่มีความสามารถเหมาะกับตำแหน่งงานบริษัทจะทำอย่างไรมิต้องรอแล้วรอเล่า ทดลองคนใหม่เรื่อยๆ ซึ่งอาจจะมีผลกระทบต่อธุรกิจเช่นนั้นหรือ

ธุรกิจ RECRUITMENT ขยายตัวและเป็นที่นิยมอย่างแพร่หลายในสหรัฐฯ ผู้ที่เริ่มก่อตั้งธุรกิจนี้คือ SYDNEY BOYDEN ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้ง BOYDEN เมื่อปี 1946

ปัจจุบันบริษัทมีชื่อติดอันดับของโลกได้แก่ KORNFERRY SPENCER STUART RUSSELL REYNOLDS HEIDRICK&STRUGGLES WARDHOWELL และ BOYDEN

BOYDEN นั้นถือว่ามีจำนวนสาขามากที่สุดในโลกคือ มีถึง 40 แห่งกระจายไปทั่วอเมริกา ยุโรป และเอเชีย

ปัญญาซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการ BOYDEN ASSOCIATES (THAILAND) เปิดเผยกับ "ผู้จัดการ" ว่า "ตลาด RECRUITMENT ในเมืองไทยยังไม่ใหญ่โตมานัก มูลค่าที่แน่ชัดนี่ยังไม่มีใครประมาณการ แต่ผมเดาว่าประมาณ 80 ล้านบาทได้"

ทั้งนี้ตลาด RECRUITMENT ในเมืองไทยแยกได้เป็น 3 กลุ่ม ๆ แรกเป็นบริาท RECRUITMENT เก่า โดยมีกลุ่ม P.A. ซึ่งปัจจุบันเปลี่ยนชื่อเป็น MERC เป็นบริษัทแรกๆที่เป็นต้นแบบ กลุ่ม P.A. นี้ ดร.ชัยณรงค์ก็เป็นผู้เริ่มก่อตั้งด้วยผู้หนึ่งมีบริการทั้งการหาคนและการให้คำปรึกษาทางธุรกิจเล็กน้อย บริษัทในกลุ่มนี้ไม่ใหญ่โตนัก ไม่มีการร่วมทุนกับบริษัทในต่างประเทศ เช่น NIS และSEARCH INTERNATIONAL เป็นต้น

กลุ่มที่สองเป็นพวกบริษัทตรวจสอบบัญชีซึ่งมักจะมีการร่วมทุนกับบริษัทต่างชาติ มีสาขาในต่างประเทศด้วย เช่น SGV NA-THAILANG, PRICE WATERHOUSE, ERNST MARWICK เป็นต้น กลุ่มนี้เน้นเรื่องการตรวจสอบบัญชีมากกว่าและมักจะหาคนเข้าไปทำหน้าที่สมุห์บัญชี และดูแลเรื่องการวางระบบบัญชีตามที่ลูกค้าร้องขอ

ปัญญาให้ความเห็นว่า "บริษํทตรวจสอบบัญชีเหล่านี้มักจะใช้วิธีการโฆษณามากกว่าการติดต่อโดยตรง ส่วนมากบริษัทพวกนี้ค่อนข้างจะเป็นวิชาการจริงๆ คือมีเรื่องของมารยาทและจริยธรรมด้วย มันจึงค่อนข้างจะอันตรายหากจะหาคนโดยการติดต่อโดยตรง"

ในกลุ่มสุดท้าย คือ RECRUITMENT FIRM อย่าง BOYDEN และเมื่อต้นปีที่ผ่านมาบริษัท KORNFERRY ที่เป็น 1 ใน 5 รายใหญ่ของโลกก็เข้ามาเปิดตัวในเมืองไทยแล้ว

BOYDEN ใช้วิธีหาคนโดยการทาบทามติดต่อโดยตรง ไม่มีการโฆษณา ปัญญากล่าวว่า "เราใช้เทคนิค หลายอย่าง มีการฝึกอบรม โดยบริษัทแม่ในต่างประเทศด้วย สิ่งสำคัญคือ คนที่มาทำงานตรงนี้ต้องมีจิตใจในการให้บริการ รักที่จะพบปะผู้คน มีสังคมดี กว้างขวาง มีความสัมพันธ์กับผู้คนดี บุคลิกเหล่านี้ช่วยให้การทำงานประสบความสำเร็จ"

ตำแหน่งงานที่ BOYDEN ให้บริการหาคนมีเกณฑ์อยู่ว่าจะต้องเป็นตำแหน่งที่มีเงินเดือนไม่ต่ำกว่า 40,000 บาท ซึ่งเป็นการปรับจากเมื่อปีที่ผ่านมาซึ่งมีอัตราเงินเดือนที่ 30,000 บาท

อัตราเงินเดือนขนาดนี้ถือเป็นตำแหน่งบริหารระดับกลางและสูง ซึ่งหาคนเขียนใบสมัครงานตามประกาศในหน้าหนังสือพิมพ์น้อยเต็มที

บรรดาผู้ที่ BOYDEN เข้าไปทาบทามซึ่งจะถูกเรียกว่า CANDIDATE ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น มีหลายกรณีที่ CANDIDATE ได้เดินทางไปต่างประเทศเพื่อการสัมภาษณ์ หรือรับเชิญไปรับประทานอาหารเพื่อการพูดคุยแลกเปลี่ยน

ผู้ที่จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดคือ บริษํทที่ใช้บริการของ BOYDEN ทั้งนี้อัตราการคิดค่าบริการของ BOYDEN ซึ่งเป็นอัตรามาตรฐานที่ใช้ในสาขาทั่วโลก คือ38% ของรายได้ที่เป็นเงินสดทั้งปีในปีแรก ซึ่งก็คือเงินเดือนและโบนัส

ปัญญาเปิดเผยว่า "จำนวนตำแหน่งงานที่ BOYDEN ทำมาเป็นเวลาประมาณ 8 ปีคิดเป็นหลายร้อยตำแหน่งงาน ในแต่ละตำแหน่ง เราจะใช้เวลาจัดหาเฉลี่ยไม่เกิน 3 เดือน ยกเว้นบางตำแหน่งที่มีความยากเฉพาะ ในช่วงหลังนี่ค่อนข้างจะใช้เวลานานหน่อย เพราะคนเปลี่ยนงานมากขึ้น คนเงินเดือนสูงเร็วขึ้น ทำให้การตัดสินใจทุกอย่างช้า"

ตำแหน่งงานที่ BOYDEN จัดหาคนไปทำแบ่งออกเป็น 3 ประเภท คือ นักการตลาด นักบัญชีและนักการเงิน และผู้บริหารงานบุคคล

เท่าที่ผ่านมา BOYDENมีผลงานจัดหาผู้บริหารระดับสูงประมาณ 25% นักการตลาด 19% นักบัญชีและการเงิน 15% และผู้บริหารงานบุคคล 15%

ปัญญา กล่าวด้วยว่า "BOYDEN มีเปอร์เซ็นต์ความสำเร็จสูงมากในการหาคนมาสวมตำแหน่งงานหากลูกค้าไม่มีการเปลี่ยนแปลง คือ เมื่อมีการจ้างเราตกลงอย่างนั้นและสู้ราคา เราสามารถทำให้สำเร็จได้ทั้งหมด มีบางกรณีที่เราหาคนได้แต่ลูกค้าเกิดมาเปลี่ยนใจในภายหลัง สนับสนุนคนภายในบริษัทขึ้นมารับตำแหน่ง หรือ ถูกใจใครก็เอาเข้ามาทำเอง หรือยุบตำแหน่งไปเลยก็มี ซึ่งก็กลายเป็นงานที่ไม่จบ"

ปัญญายืนยันว่าธุรกิจที่เขาทำไม่ใช่เรื่องการขายคน "เราเหมือนนักกฏหมายหรือแพทย์ที่ให้ความรู้ความชำนาญในเรื่องการหาคน เราคิดค่าบริการเป็น RETAINERFEE ไม่ใช่คิดแบบ FIX FEE เราหาคนให้ลูกค้าเลือกจนกว่าลูกค้าจะพอใจ"

แม้จะดูเป็นธุรกิจเล็กๆ และเป็นวัฒนธรรมใหม่ซื่ง MENTALITY แบบไทยๆ ยังไม่คุ้นเคย แต่เชื่อว่าในอนาคตธุรกิจนี้จะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ

   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย