สมาคมขายตรง อวดยอดขาย 7 เดือนแรก ธุรกิจมีเม็ดเงินสะพัด 43,000 ล้านบาท โตติดอันดับ 13 ของโลก ชี้เทรนขายตรงแรงสวนเศรษฐกิจส่งยาวอัตราการเติบโตสิ้นปีไม่ต่ำกว่า 10%

นางชุมพฤนท์ ยุระยง ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท แอมเวย์(ประเทศไทย)จำกัด อนุกรรมการฝ่ายการศึกษา และฝ่ายประชาสัมพันธ์ สมาคมการขายตรงไทย (TDSA) เปิดเผยถึง ภาพรวมธุรกิจขายตรงในประเทศไทยช่วง 7 เดือนที่ผ่านมาอยู่ในเกณฑ์ที่ดีมาก มูลค่าตลาดรวมธุรกิจขายตรงไทยสามารถมียอดรายได้สูงถึง 43,000 ล้านบาท ซึ่งเป็นเม็ดเงินสะพัดที่มากเป็นอันดับ 13 เมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจขายตรงทั่วโลกที่มีมูลค่าต่อปี 102.6 พันล้านเหรียญสหรัฐ และมีผู้ดำเนินธุรกิจขายตรงมากถึง 60 ล้านคนทั่วโลก ทั้งนี้เมื่อดูจากตัวเลของธุรกิจนี้สามารถเติบโตได้อีกมาก กระแสขายตรงแรงสอดรับกับภาสภาวะเศรษฐกิจที่เกิดขึ้น

ปัจจุบัน ธุรกิจขายตรงสามารถรองรับกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้ดีพอสมควร การขยายตัวของธุรกิจขายตรงสามารขยายตัวขึ้นได้อย่างรวดเร็วและพบว่าสามารถมีการเติบโตและรายได้ติดอันดับ 13 ของโลก (ข้อมูลมาจากสมาคมขายตรงไทย) และดูจากกลุ่มสินค้ามูลค่าตลาดที่มีการเติบโตในแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์แบ่งเป็น Beauty 14.6 พันล้านบาท Health 10.34 พันล้านบาท Daily Use 4.47 ล้านบาท Home Care 2.64 พันล้านบาท Other 4.66 พันล้านบาท และแบ่งออกเป็นจำนวนขายตรงอิสระของธุรกิจขายตรงไทย อ้างอิงจากข้อมูลในปี 2004 มีสมาชิก4.02ล้านคน ในขณะที่นักขายตรงอิสระ 2 .52 ล้านคน และปี2005 จำนวนสมาชิก พุ่งขึ้น6.16ล้านคน นักขายตรงอิสระก็เพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน 3.75ล้านคน

ทั้งนี้นอกจากการติดอันดับยอดขายดีจากการขายทั่วโลกแล้ว เทรนของการขายตรงในไทยยังมีการปรับตัวและสอดรับกับการแข่งขันที่มากขึ้นอยู่ตลาดเวลาทำให้ตลาดมีความคึกคักอยู่ตลอดเวลา การใช้สื่อทางโฆษณามีมากยิ่งขึ้น เนื่องจากสื่อดังกล่าวเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้เร็วและสามารถสร้างความจดจำในใจลูกค้าส่งต่อให้ลูกค้ามีรอยัลตี้ต่อแบรนด์ได้เพิ่มมากขึ้น เมื่อเทียบกับ 10 ปี ที่ผ่านมาลักษณะธุรกิจขายตรงส่วนใหญ่จะขายเน้นตัวแทนขายอิสระเข้าตรงถึงผู้บริโภคและไม่มีการใช้สื่อมาก แต่ในปัจจุบันการทำตลาดจะเป็นการทำควบคู่กันทั้ง 2 รูปแบบ

พร้อมกันนี้การทำตลาดแบบขายตรงในปัจจุบันพบว่าทิศทางของผู้ประกอบการในตลาดโดยส่วนใหญ่เข้าสู่ยุคที่ให้ความสำคัญกับคอนซูเมอร์มากขึ้น ยกตัวอย่างเช่น การขยายจุดจำหน่ายและการค้นหาข้อมูลของตัวแทนขายอิสระอยู่ตลอดเวลา ซึ่งตรงจุดนี้สามารถแก้ไขเรื่องปัญาของการจัดส่งสินค้าที่ในปัจจุบันจุดนี้ถือว่าเป็นจุดด้อยของธุรกิจขายตรง เนื่องจากลูกค้ามักกังวลถึงกระบวนการส่งสินค้าในแต่ละชิ้นที่ได้สั่งไป

ดังนั้นการทำอย่างไรให้กลุ่มลูกค้ามีความมั่นใจและมีความเชื่อมั่นในสินค้าแต่ละแบรนด์มองว่า หัวใจที่สำคัญที่จะประสบความสำเร็จ คือ 1.ผลิตภัณฑ์จะต้องมีประสิทธิ์ภาพที่ดีและมีการพัฒนาโปรดักซ์ พยายามลอนซ์โปร์ดักซ์ใหม่เข้ากระตุ้นตลาดอย่างต่อเนื่อง 2. ผู้ประกอบการและตัวแทนจำหน่ายอิสระจะต้องเข้าใจถึงตัวโปรดักซ์ในแต่ละไลน์สินค้า และมีการทำตัวอย่าง ทดลองสินค้าให้ลูกค้าดูและสามารถอธิบายได้อย่างละเอียด เช่นเดียวกันทางสมาคมได้เล็งเห็นกลุ่มสินค้า เพอร์ซัลนัลแคร์และโฮมแคร์รวมทั้งกลุ่มเสริมอาหารเริ่มมีการขยายตัวมากยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตามทางสมาคมเชื่อว่าในปีนี้ จากการปรับตัวรวมทั้งแนวโน้มการขยายตัวของธุรกิจขายตรงในประเทศไทยสามารถโตสวนภาวะเศรษฐกิจเมื่อดูจากตัวเลข 7 เดือนแรก จะส่งต่อให้ปลายปียอดโดยรวมน่าจะโตได้ไม่ต่ำกว่า 10%