Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page


ตีพิมพ์ใน นิตยสารผู้จัดการ
ฉบับ มกราคม 2551








 
นิตยสารผู้จัดการ มกราคม 2551
คำสัญญาของเอไอเอส             
 


   
www resources

AIS Homepage

   
search resources

แอดวานซ์ อินโฟร์เซอร์วิส, บมจ.
Mobile Phone




เป็นเพราะไม่เคยมีใครสามารถคำนวณได้ว่าปัจจุบันคนไทยใช้โทรศัพท์กี่ล้านคน เพราะหนึ่งคนถือครองหมายเลขโทรศัพท์มากกว่าหนึ่งหรือมีโทรศัพท์มือถือมากกว่าสองก็เป็นได้

ดังนั้นโอเปอเรเตอร์อย่างเอไอเอสเลยหันมาให้ความสำคัญกับการเปิดเผยตัวเลขมูลค่าตลาดรวมในแง่ของการใช้จ่าย (spending) หรือการใช้โทรศัพท์ ทั้งการโทรออกและรับสาย ใช้บริการข้อมูลทั้งหลาย ไม่นับค่าเครื่องแทน เพราะเห็นว่าเป็นตัวเลขที่จะใช้เป็นตัวแทนในการบอกว่าคนไทยใช้โทรศัพท์กันมากเท่าไรได้ในระดับหนึ่ง

ในงานแถลงทิศทางการดำเนินงานปี 2551 ซึ่งจัดแปลกตากว่าเดิม เพราะใช้ชั้น 20 ของอาคารชินวัตร 1 แทนสยามนิรมิต หรืออาคาร UN เหมือน 2 ปีก่อนหน้า ผู้บริหารของเอไอเอส บอกว่า spending ของคนไทยในปีที่ผ่านมามากถึง 151,000 ล้านบาท

แม้ปริมาณการใช้เรื่องของเสียงหรือการโทรออกและรับสายนั้นจะเพิ่มขึ้นแค่ 1 เปอร์เซ็นต์เทียบกับปีก่อนหน้า แต่ว่าคนไทยกลับ ใช้บริการพวกดาวน์โหลด หรือบริการข้อมูลทั้งหลายมากกว่า 20% เมื่อปีที่ผ่านมา นอกเหนือจากนี้ปีหน้าก็เชื่อกันว่า คนไทยจะใช้จ่ายในอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถืออีกกว่า 159,000 ล้านบาทเลยทีเดียว

เอไอเอสบอกว่าโอเปอเรเตอร์ไหนก็เน้นจะไปต่างจังหวัด บาง รายให้ความสำคัญเรื่องของการทำการตลาดแบบใช้สินค้านำ บางคนใช้อารมณ์นำ แต่พวกเขาหวังว่าจะนำทั้งสองอย่างมาผสมรวมกลายเป็นการตลาดยุคที่สามในปีหน้าที่จะถึงนี้และสัญญาว่าจะทำสิ่งที่ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม

"คำสัญญา" กลายเป็นคำพูดที่ได้ยินจากผู้บริหารของเอไอเอส หรือแม้แต่ในภาพยนตร์โฆษณาของเอไอเอสมากขึ้น เพราะเป็นแคมเปญของเอไอเอส ตลอดปีนี้

ไม่ว่าจะเป็นการสัญญาที่จะเพิ่มสัญญาณเครือข่ายให้ได้มากกว่าเดิม โดยลงทุนเพิ่มอีก 15,000 ล้านบาทไปกับการลงสถานีฐานอีก 2 พันแห่งในปีถัดไป ทำให้เอไอเอสมีสถานีฐานมากกว่า 14,500 แห่งทั่วประเทศ รวมถึงการเพิ่มความหลากหลายของบริการและสินค้า การเพิ่มสิทธิพิเศษ การให้บริการที่ยอดเยี่ยมและคืนกำไรสู่สังคม

ปัจจุบันเอไอเอสมีฐานลูกค้ากว่า 23 ล้านราย มีซับแบรนด์ 3 อย่างเพื่อจับกลุ่มลูกค้าแตกต่างกัน ทั้งสวัสดีที่ใช้จับกลุ่มรากหญ้า 1-2-call จับกลุ่มวัยรุ่น และจีเอสเอ็ม แอดวานซ์ จับกลุ่มวัยทำงาน

จากฐานลูกค้าทั้งหมด เอไอเอสสัญญาอย่างน้อยก็กับผู้ถือหุ้น ว่าจะแย่งชิงส่วนแบ่ง 50% ของตลาดรวมมาให้ได้เหมือนอย่างที่เคยเป็นมาหลายปีก่อนหน้า   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย