Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page








 
ผู้จัดการรายวัน11 มิถุนายน 2546
เซ็นทรัลส่ง20แพกเกจสู้ซาร์สหันราคา60%ตำสุดรอบ20ปี             
 


   
www resources

โฮมเพจ เซ็นทรัลกรุ๊ป

   
search resources

เซ็นทรัลกรุ๊ป
ณัฐพงษ์ จันทเวทย์ศิริ
โชคดี วิศาลสิงห์
Hotels & Lodgings




โรงแรมและรีสอร์ตเครือเซ็นทรัลกระหน่ำแพกเกจ กว่า 20 รายการสู้วิกฤตซาร์ส หั่นราคาห้องพักเฉลี่ย 60% เสนอสิทธิประโยชน์ให้ผู้บริโภคมากสุดในรอบ 20 ปี ลุยเจาะลูกค้าเฉพาะกลุ่ม ทั้งพนักงานเครือเซ็นทรัล 50,000 คน ผู้ถือหุ้นกลุ่มเซ็นทรัลในตลาดหลักทรัพย์ 3,000 ราย

นายณัฐพงษ์ จันทเวทย์ศิริ ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด โรงแรมและรีสอร์ตในเครือเซ็นทรัล เปิดเผยว่าวิกฤตโรคทางเดินหายใจ เฉียบพลันรุนแรง (ซาร์ส) ที่เกิดขึ้น ในภูมิภาคเอเชีย ได้ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว โดยเฉพาะธุรกิจโรงแรม ที่นักท่องเที่ยวต่างชาติลดลงต่ำมากตั้งแต่เดือนเม.ย. เป็นต้นมา ซึ่งเครือเซ็นทรัลได้เร่งแก้ไขวิกฤตทุกทาง โดยตั้งแต่เดือน พ.ค.ที่ผ่านมา ได้จัดแพกเกจโรงแรม และรีสอร์ตในเครือเซ็นทรัลกว่า 20 รายการ เพื่อขยายกลุ่มเป้าหมาย ทุกกลุ่ม โดยเฉพาะคนไทยที่ยังมีโอกาสใช้บริการของโรงแรมได้ เช่น กลุ่มประชุม กอล์ฟ สปา เป็นต้น

รูปแบบการจัดแพกเกจจะให้ส่วนลดราคาห้องพักเฉลี่ย 60% ในลักษณะซื้อ 2 คืน แถม 1 คืน หรือลดราคาห้อง สำหรับนักท่องเที่ยวไทย ส่วนกลุ่มประชุมได้เปิดตัวแพกเกจแรกไปแล้วในเดือน พ.ค. โดยให้ส่วนลดห้องพัก 30% แต่แพกเกจใหม่เดือน มิ.ย.จะให้ส่วนลด 45-50% ขณะนี้มีกลุ่มประชุมมาใช้บริการโรงแรมโซฟิเทล เซ็นทรัล และ เซ็นทรัลวงศ์อมาตย์บีชรีสอร์ต พัทยา มากที่สุดเฉลี่ยเดือนละ10 กลุ่ม กลุ่มละ 10-20 คน

"การแก้ไขปัญหาธุรกิจโรงแรม ของเครือเซ็นทรัล จะมองระยะสั้น คือช่วง 3 เดือน ดังนั้น แพกเกจ ที่ออกมาจึงกินระยะเวลาตั้งแต่ พ.ค.-ก.ค.นี้ แต่แพกเกจที่จัดขึ้นในขณะนี้ ถือว่ามีปริมาณมากสุด รวมทั้งการให้ส่วนลดห้องพักก็ต่ำสุดในรอบ 20 ปีของการทำธุรกิจ โดยปกติการจัดแพกเกจของเครือเซ็นทรัล ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งจะทำไม่เกิน 5 รายการ และก็ไม่เคยให้ส่วนลดราคาห้องพักมาก เท่านี้มาก่อน" นายณัฐพงษ์กล่าว

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ดังกล่าว ก็ถือว่าได้ผลในช่วงวิกฤตเช่นนี้ โดยตั้งแต่เปิดตัวแพกเกจเฉพาะกลุ่มออกมา สามารถขายห้องพักได้ แล้วประมาณ 5,000 คืน นอกจากนี้ยังเข้าร่วมงานคอนซูเมอร์แฟร์ ที่ลดราคาสินค้าทางการท่องเที่ยว ทั้ง 2 ครั้ง ซึ่งเครือเซ็นทรัลลดราคาในงานดังกล่าว 70-80% และสามารถขายห้องพักในงานครั้งแรกเดือน พ.ค.ได้ 1,000 คืน และครั้งที่ 2 เดือน มิ.ย. อีก 1,000 คืน

นายณัฐพงษ์ กล่าวต่อว่า ในช่วงไตรมาส 3 ของปีนี้ ธุรกิจ ท่องเที่ยวและโรงแรมคงไม่สามารถ ฟื้นตัวจากวิกฤตซาร์สได้ โดยยังต้องรอถึงไตรมาส 4 ที่เป็นไฮ ซีซั่น ซึ่งขณะนี้เริ่มมียอดจองห้องพักในไตรมาส 4 เข้ามาแล้ว จากตลาดยุโรป สแกนดิเนเวีย ดังนั้นในไตรมาส 2 ของปีนี้ ธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ตเครือเซ็นทรัล น่าจะลดลงในระดับ 10-20%

ในช่วงนี้กลยุทธ์การตลาดยังคงเน้นเจาะกลุ่มลูกค้าในประเทศอยู่ เช่นการเสนอห้องพักลดราคา 80% ให้กับพนักงานกลุ่มเซ็นทรัลทั้งหมด ที่มีจำนวน 50,000 คน เพื่อกระตุ้น ให้เข้ามาใช้บริการในช่วงนี้ โดยกลุ่มที่มีโอกาสจะมาใช้บริการน่า จะเป็นบุคลากรระดับบริหารที่มีจำนวน 20% นอกจากนี้ จะทำแพกเกจให้กับผู้ถือหุ้นของกลุ่มเซ็นทรัล ทั้งกลุ่มโรงแรม รีสอร์ต และกลุ่มค้าปลีกใน ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ที่มีจำนวน 3,000 ราย ที่จะได้รับสิทธิส่วนลดราคาห้อง พัก 80%

นายโชคดี วิศาลสิงห์ ผู้จัดการโครงการพิเศษ โรงแรมและรีสอร์ตเครือเซ็นทรัล เปิดเผยว่า แม้ว่าส่วนของห้องพักโรงแรมจะได้รับผลกระทบจากโรคซาร์ส แต่พบว่าธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม ไม่ได้รับผลกระทบมากนัก ส่วนหนึ่งเป็นเพราะการเสนอสิทธิพิเศษผ่านโครงการ"เซ็นทรัล โกลด์ การ์ด" หรือบัตรสมาชิกโรงแรมเซ็นทรัล ที่เสียค่าสมัครรายปีเพียง 4,500 บาท แต่จะได้รับสิทธิประโยชน์ห้องพักโรงแรม และรีสอร์ตในเครือเซ็นทรัลฟรี 3 คืน และส่วนลดบริการทุกอย่างในโรงแรม เช่น ห้องอาหาร สปา กอล์ฟ เป็นต้น เพื่อสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์ โรงแรมเซ็นทรัล ที่ขณะนี้มีสมาชิกกว่า 13,000 ราย

   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย