Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page








 
ผู้จัดการรายวัน20 สิงหาคม 2546
ดีแทคบุกตลาดลูกค้าองค์กรยันไม่ขายฝันสิ้นปีฟัน3พันล.             
 


   
www resources

IBM Homepage
โฮมเพจ โนเกีย
Acer Homepage
โฮมเพจ DTAC

   
search resources

ไอบีเอ็ม ประเทศไทย, บจก.
โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น, บมจ.
โนเกีย (ประเทศไทย), บจก.
เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ (ประเทศไทย), บจก.
ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย), บจก.
คอมพิวเตอร์ยูเนี่ยน
ซิคเว่ เบรกเก้
Mobile Phone




"ดีแทค" จับมือ 5 พันธมิตร เปิดบริการ DTAC Mobile Business On Demand ตั้งเป้ารายได้กว่า 3,000 ราย ภายในสิ้นปี "ซิคเว่ เบรกเก้" ซีอีโอ ร่วมย้ำยุทธศาสตร์ดีแทคทำตลาดลูกค้าองค์กร มุ่งขายบริการในชีวิตจริงไม่ได้ขายฝันเหมือนคู่แข่ง

นายซิคเว่ เบรกเก้ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่นหรือดีแทคกล่าวถึงยุทธศาสตร์ในการ ทำตลาดลูกค้าองค์กรว่าเป้าหมายของดีแทคต้องการเพิ่มรายได้ในส่วนลูกค้าองค์กรให้เป็น 10% หรือมากกว่า 3,000 ล้านบาทภายในสิ้นปีนี้ จากปัจจุบันที่รายได้ของลูกค้าองค์กรประมาณ 5% ของรายได้รวม และเชื่อว่าภายใน 1-2 ปี รายได้จากลูกค้าองค์กรจะเพิ่มเป็น 20%

"ปีที่แล้วดีแทคมีรายได้ 28,000 ล้านบาท ในปีนี้รายได้ในไตรมาสแรกเพิ่ม 11% ไตรมาส 2 เพิ่ม 6% และมั่นใจว่าสิ้นปีรายได้ดีแทคต้องมากกว่าปีที่แล้ว"

ความมั่นใจของดีแทค เกิดจากการเปิดตัวโซลูชั่นล่าสุดบนโทรศัพท์มือถือสำหรับลูกค้าองค์กร (M0bile Corporate Solution) ในชื่อ DTAC Mobile Business On Demand โดยเป็นความร่วมมือกับ 5 พันธมิตรอย่างไอบีเอ็ม โนเกีย เอชพี เอเซอร์ และคอมพิวเตอร์ยูเนี่ยน เพื่อเสนอโซลูชั่นให้ ลูกค้าสามารถดาวน์โหลด แอปพลิเคชั่น สำคัญทางธุรกิจเพื่อใช้งานโดยการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์พกพา (พีดีเอ) และโน้ตบุ๊ก

เขากล่าวว่า ยุทธศาสตร์ดีแทคในการให้บริการลูกค้าองค์กรด้านการสื่อสารข้อมูลหรือนอนวอยซ์บิสซิเนส จะแตกต่างจากโอเปอเรเตอร์รายอื่น ที่มุ่งบริการบนโทรศัพท์มือถือหรือสมาร์ทโฟนต่างๆ แต่ดีแทคเห็นว่าอุปกรณ์อย่างพีดีเอ หรือโน้ตบุ๊ก แทบเลตต์พีซี จะมีความเหมาะสมมากกว่า

"การเปิดตัวของดีแทค ไม่ใช่แค่ทำพีอาร์ แต่เป็นบิสซิเนส โซลูชั่นที่ใช้งานได้จริง เราเพิ่มประสิทธิภาพของอุปกรณ์สื่อสารไร้สาย ไม่ได้เพ้อฝันไปถึงเทคโนโลยีอีก 5 ปีข้างหน้า"

บริการที่ลูกค้าองค์กรสามารถใช้ได้เช่นการรับส่งอีเมล์ที่ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถอัพเดตได้ตลอดเวลา ระบบการติดตามงานในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

(Document Workflow) ไม่ว่าจะเป็นระบบงานขาย การติดตั้งระบบการอนุมัติสั่งการ(Online Approval)

จุดแข็งของดีแทคในการทำตลาดลูกค้าองค์กร คือการมีเครือข่ายความเร็วสูง GPRS ทั่วประเทศ และการมีพาร์ตเนอร์ที่ดี สามารถให้บริการแบบวัดตัวสั่งตัดหรือ Tailor Made สำหรับความต้องการของลูกค้าแต่ละองค์กร

ดีแทคแบ่งลูกค้าองค์กรออกเป็น 3 ส่วนคือ 1.บริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ 2.บริษัทคนไทยขนาดใหญ่และ3.กลุ่มธุรกิจ SME ซึ่งดีแทคมีทีมขาย ทีมดูแลลูกค้าแต่ละกลุ่มเป็นพิเศษ ตามเป้าหมายที่มุ่งจะแบ่งตลาดออกเป็นแต่ละเซกเมนต์โดยเฉพาะ เพื่อการทำตลาดที่ตรงกับความต้องการลูกค้ามากที่สุด

ดีแทคมีเป้าหมายที่เรียกว่าทะเยอทะยานกับกลุ่มลูกค้าองค์กรมาก จากตัวเลขเมื่อเดือน ก.พ.ที่ผ่านมามีลูกค้ากลุ่มนี้เพียง 2,000 องค์กร แต่ปัจจุบันมีถึง 3,472 องค์กร และมีอีกกว่า 500 องค์กร ที่ตอบสนองบริการที่ดีแทคเปิดตัวใหม่ครั้งนี้

พร้อมกับการเปิดบริการ ดีแทคจัดแพกเกจในลักษณะโซลูชั่นแพกเกจ กับบันเดิลแพกเกจ โดย ลูกค้าจะได้รับส่วนลดมากถึง 40% อย่างโซลูชั่น แพกเกจสูงสุดประกอบด้วยไอบีเอ็ม เซิร์ฟเวอร์, ไอบีเอ็ม WebSphere Everyplace Access 5 licenses,เอเซอร์ TravelMate 290 FXCi, โนเกีย AirCard D211, เอชพี ไอแพค พ็อกเกตพีซี, โนเกียและบริการ GPRSของดีแทค 999 บาทใช้ได้ไม่จำกัดจำนวน รวมเบ็ดเสร็จเหลือ 395,000 บาทจาก 525,000 บาท

   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย