Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page








 
ผู้จัดการรายสัปดาห์6 เมษายน 2552
“เคทีซี”ชิงตลาดข้าราชการ-รัฐวิสาหกิจเกาะฐาน“ออมสิน”ขยายพื้นที่บัตรเครดิต             
 


   
www resources

โฮมเพจ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน)
โฮมเพจ ธนาคารออมสิน

   
search resources

บัตรกรุงไทย, บมจ.
ธนาคารออมสิน
Credit Card
เลอศักดิ์ จุลเทศ




“ออมสิน”ควานหาคู่ดูใจกันอยู่นานกว่าจะมาลงตัวที่ “เคทีซี” ในบทสรุป บัตรเครดิต “เคทีซี-ออมสิน วีซ่า แพลทินัม” และ “เคทีซี-ออมสิน ไทเทเนียม มาสเตอร์การ์ด” งานนี้ 2 ค่ายมีแต่ได้ เพราะด้านออมสินได้ขยายพื้นที่บัตรเครดิต เป็นการสร้างบริการใหม่ แถมเป็นครั้งแรกขององค์กรแห่งนี้อีกด้วย ขณะที่ เคทีซี ก็หอมหวานกับฐานลูกค้ากลุ่มข้าราชการ-รัฐวิสาหกิจที่มีความเสี่ยงต่ำ แม้เป้าหมายในการเพิ่มบัตรเครดิตจากแบงก์แห่งนี้จะไม่สูงมากก็ตาม

หาบทสรุปได้สักทีสำหรับ “แบงก์ออมสิน” ที่วางแผนจะออกบัตรเครดิต งานนี้เรียกว่าควานหาพันธมิตรที่เชียวชาญอยู่นานโข เพราะเดิมทีคิดว่าจะทำด้วยตัวเองแต่เพราะไม่ใช่งานที่ถนัด แถมสมรภูมิการแข่งขันในตลาดนี้ก็รุนแรง ทำให้ออมสินตัดสินใจหาผู้เชี่ยวชาญมาช่วยสนับสนุนแทน ว่ากันว่าถึงขั้นคุยกับแบงก์จีนมาแล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถจับคู่กันได้ จนกระทั้งพบเจอและได้พูดคุยวางแผนร่วมกับ “เคทีซี” จึงทำให้งานนี้ออมสินตกลงปลงใจร่วมมือในทันที

เลอศักดิ์ จุลเทศ ผู้อำนวยการ ออมสิน ยอมรับว่า บัตรเครดิตเป็นบริการที่แบงก์ไม่เชี่ยวชาญจึงจำเป็นต้องหาพันธมิตรเข้ามาสนับสนุนให้งานนี้ประสบความสำเร็จ เนื่องจากบัตรเครดิตถือเป็นอีกหนึ่งบริการที่แบงก์ควรมีให้แก่ลูกค้าในพอร์ตตนเอง เพราะที่ผ่านมาลูกค้าออมสินที่มีกำลังทำบัตรเครดิต ต่างก็ถือบัตรของค่ายอื่นเนื่องจากออมสินยังไม่มีบริการประเภทนี้ ซึ่งในวันนี้เมื่อมีบริการดังกล่าวเกิดขึ้นจึงเสมือนว่าออมสินได้ก้าวไปสู้บริการที่ครบวงจรยิ่งขึ้น

“เคทีซีถือเป็นผู้นำทางธุรกิจบัตรเครดิต เพราะลูกเล่นทางการตลาดที่แปลกใหม่ ทันสมัย และเครือข่ายพันธมิตรที่มีจำนวนมาก จึงเชื่อว่าน่าจะสร้างมูลค่าเพิ่มในบริการให้กับลูกค้าของเราที่มีอยู่กว่าหลายล้านบัญชีได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะลุกค้าที่ต้องการใช้บัตรเครดิตในการจับจ่ายสินค้าและบริการต่างๆ แทนการใช้เงินสด จะได้รับความสะดวกสบายยิ่งขึ้น”

แม้ออมสินเป็นแบงก์รัฐ แต่ก็พยายามจะเพิ่มบริการให้ครบวงจร ไม่น้อยหน้าไปกว่าแบงก์พาณิชย์ แลยังเป็นการตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าของแบงก์ออมสินอีกด้วย ซึ่งเชื่อว่าลูกค้าในพอร์ตออมสินที่เคยถือบัตรเครดิตค่ายอื่น ก็จะหันมาถือบัตรเครดิตของแบงก์ออมสิน

การเพิ่มบริการที่ครบวงจรมากขึ้นนอกจากสามารถขยายฐานลูกค้าของออมสินได้แล้ว ยังถือเป็นการรักษาฐานลูกค้าเก่าให้ยังคงใช้บริการกับออมสินต่อไป โดย เลอศักดิ์ บอกว่า ไม่ได้ตั้งเป้าหมายจำนวนลูกค้ามากมาย โดยเบื้องต้นหวังดึงฐานลูกค้าในพอร์ตเดิมมาใช้บริการดังกล่าวก่อน ซึ่งคาดว่าถึงสิ้นปีนี้จะมีลูกค้าทำบัตรเครดิต ออมสิน-เคทีซี ทั้งสิ้น 5 หมื่นใบ

เลอศักดิ์ บอกอีกว่าปัจจุบันออมสินมีลูกค้าถึง 26 ล้านบัญชี ซึ่งในจำนวนนี้มีลูกค้าจำนวนไม่น้อยที่สามารถถือบัตรเครดิตได้ หากแต่การอนุมัติบัตรเครดิตนั้นทางเคทีซีจะเป็นฝ่ายพิจารณา

โดยมาก ข้าราชการและรัฐวิสาหกิจจัดเป็นกลุ่มที่มีความเสี่ยงสูง เนื่องจากมีหนี้สินจากการกู้มากมาย แต่ถ้ามองอีกมุม ข้าราชการและรัฐวิสาหกิจถือเป็นอาชีพที่มีความมั่นคงสูง และใช่ว่าทุกรายที่อยากทำบัตรเครดิต เคทีซีจะอนุมัติ ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ขึ้นอยู่กับเกณฑ์การพิจารณาของทางเคทีซีด้วย ซึ่งถ้ารายใดมีหนี้สินจำนวนมากต่อให้เป็นงานที่มั่นคงก็เป็นไปได้สูงว่าเคทีซีอาจไม่ออกบัตรเครดิตให้

อย่างที่กล่าวงานนี้ไม่ได้มีแต่ออมสินเท่านั้นที่ได้รับผลประโยชน์ ทางด้านเคทีซีเองก็ได้เช่นกัน นิวัตต์ จิตตาลาน ประธานเจ้าหน้าที่ บัตรกรุงไทย หรือ เคทีซี บอกว่า ออมสินเป็นแบงก์รัฐที่ไม่เพียงมีฐานะทางการเงินมั่นคงเท่านั้น แต่ยังมีจำนวนฐานลูกค้ามากมายด้วย ซึ่งในส่วนนี้ทำให้เคทีซีสามารถขยายพอร์ตบัตรเครดิตเพิ่มขึ้นจากฐานลูกค้าออมสิน โดยปัจจุบันสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซีมีอยู่จำนวน 1.6 ล้านบัตร และเป็นฐานลูกค้าที่น่าสนใจเพราะด้วยอาชีพที่มีความมั่นคงสูง รายได้แน่นอน จึงทำให้เมื่อพิจารณาดีๆ จัดว่าเป็นลูกค้าพอร์ตนี้มีความเสี่ยงต่ำ โดยตลาดที่เคทีซีหวังเจาะเข้าไปคือ ข้าราชการและพนักงานรัฐวิสาหกิจ

“สำหรับบัตรเครดิต เคทีซี-ออมสิน นับเป็นบัตรเครดิตใบแรกของออมสินที่จะนำเสนอให้กับฐานลูกค้าออมสินโดยตรง และยังรวมถึงลูกค้าทั่วไปที่สนใจ เพื่อขยายช่องทางให้ลูกค้าออมสินได้รับความสะดวกสบายจากบริการ แถมยังได้รับการรองรับจากทั่วโลกด้วยมาตรฐานของวีซ่า และมาสเตอร์การ์ด”

นิวัตต์ เล่าถึงสิทธิประโยชน์ของบัตรเครดิต“เคทีซี-ออมสิน ไทเทเนียม มาสเตอร์การ์ด” มีความพิเศาคือทุกๆการใช้จ่ายผ่านบัตร 25 บาท จะได้รับคะแนนสะสม KTC Forever Rewards 1 คะแนน ซึ่งสมาชิกสามารถใช้คะแนนสะสมทุกๆ 1,000 คะแนน แลกสลากออมสินได้ 2 หน่วยๆ ละ 50 บาท รวมมูลค่า 100 บาท เพื่อรับสิทธิ์ลุ้นรางวัลที่1 มูลค่า 10 ล้านบาท 2 รางวัล และรางวัลอื่นๆอีกประมาณ 850,000 รางวัล รวมมูลค่า 270 ล้านบาทต่อเดือน

ลูกค้าที่สมัคร บัตรเครดิต เคทีซี-ออมสิน ตั้งแต่วันนี้ถึง 30 มิถุนายน 2552 และใช้จ่ายผ่านบัตรที่ใดก็ได้ภายใน 1 กรกฎาคม 2552 รับฟรีสลากออมสิน 5 หน่วย เมื่อใช้จ่ายตั้งแต่ 25,000 บาทขึ้นไป รับสลากออมสิน 15 หน่วย เมื่อใช้จ่าย 50,000 บาทขึ้นไป รับสลากออมสิน 30 หน่วย เมื่อใช้จ่าย 75,000 บาทขึ้นไป และรับสลากออสิน 60 หน่อย เมื่อใช้จ่ายตั้งแต่ 100,000 บาทขึ้นไป

โดยผู้สมัครบัตร ไทเทเนียมจะต้องมีรายได้ 40,000 บาทขึ้นไปต่อเดือน และแพลทินัมจะต้องมีรายได้ 70,000 บาทขึ้นไปต่อเดือน

เหมือนออมสินได้ทางออกในเรื่องบริการครบวงจรเมื่อสามารถมีบัตรเครดิตได้ ด้วยความร่วมมือจากพันธมิตรรายใหญ่ที่เชี่ยวชาญในการให้บริการบัตรเครดิตอย่างเคทีซี ที่สำคัญงานนี้ทั้งสององค์กร มีแต่ยิ้มรับผลประโยชน์ได้กับได้ แม้เศรษฐกิจช่วงนี้จะอยู่ในสถานการณ์ที่เรียกว่าฝ่ามรสุมพายุก็ตามที แต่ด้วยฐานลูกค้าที่เลือกเน้นในระดับบน แถมยังเป็นกลุ่มคนที่มีอาชีพมั่นคงสูง คือข้าราชการและรัฐวิสาหกิจ ทำให้เกมนี้ ไม่มีเสีย   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย