Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page


ตีพิมพ์ใน นิตยสารผู้จัดการ
ฉบับ ธันวาคม 2531








 
นิตยสารผู้จัดการ ธันวาคม 2531
ธาราสยาม บริษัทที่ปรึกษาที่น่ากลัว             
 


   
search resources

ธาราสยาม
จอห์น จอห์นสโตน
Consultants and Professional Services




บริษัทที่ปรึกษาทางด้านธุรกิจในต่างประเทศนี้มีมานานแล้ว ในไทยเพิ่งจะเริ่มต้นไม่นาน และบูมจริง ๆ ก็ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ด้วยความเชื่อของสังคมข้อมูลข่าวสาร (INFORMATION SOCIETY) ที่ว่าถ้าใครมีข้อมูลมากกว่าและดีกว่า ย่อมจะตัดสินใจได้ดีกว่าบริษัทคู่แข่ง

บริษัทหนึ่งที่มักจะได้รับงานใหญ่คือ ธาราสยาม ชื่อบริษัทที่ออกจะดูไทย ๆ แต่ก่อตั้งโดยความคิดริเริ่มของชาวสก็อตที่ชื่อจอห์น จอห์นสโตน อดีตกรรมการผู้จัดการของลอยด์แบงก์ สาขาสิงคโปร์ โดยมีผู้ถือหุ้นฝ่ายไทย 3 คนคือ ม.ล. ตรีทศยุทธ เทวกุล ซึ่งถือในนามของบริษัทโมเบ็กซ์ ซึ่งทำธุรกิจเกี่ยวกับที่ดิน, โรงแรม…, นิจจพร จรณจิตร์ (ลูกสาวคนโปรดของหมอชัยยุทธ กรรณสูตร แห่งอิตัลไทยกรุ๊ป) ปัจจุบันเป็นรองประธานฝ่ายการเงินของอิตาเลี่ยนไทย, อดิศร จรณจิตร์ (สามีของนิจจพร) ผู้จัดการ บริษัทไทยอินดัสเตรียล แต่ทั้งคู่ถือในนามส่วนตัวไม่ใช่ของอิตัลไทยกรุ๊ป

ในด้านการบริหารงานนั้น จอห์น จอห์นสโตน ทำงานเต็มตัวในฐานะกรรมการผู้จัดการและประธานกรรมการบริหาร โดยที่ผู้ถือหุ้นฝ่ายไทยเพียงให้คำแนะนำปรึกษาเท่านั้น

"เหตุผลส่วนตัวคือทำงานกับธนาคารมานาน ปัญหาหนึ่งคืออยู่กับธนาคารไม่ว่าจะเก่งแค่ไหนก็ไม่มีปัญญาเป็นเจ้าของได้ จึงต้องการมีธุรกิจส่วนตัวและในช่วงที่อยู่สิงคโปร์เดินทางมาไทยบ่อย รู้จักคนไทยมากขึ้น ผมดูว่าบริษัทที่ปรึกษาในเมืองไทยมีน้อย และยังมีคุณภาพไม่ดีนัก ขณะที่ความต้องการสูงมากขึ้นทุกที" จอห์นโสตนกล่าวถึงแรงจูงใจก่อตั้งบริษัทนี้

แม้ว่าบริษัทนี้ตั้งขึ้นมาอย่างเอกเทศ ไม่ได้เป็นบริษัทในเครือหรือบริษัทต่างประเทศถือหุ้น แต่ความที่จอห์นสโตนเป็นนายธนาคารมานาน สายสัมพันธ์ในหมู่แบงก์และลูกค้าต่างประเทศนับว่ากว้างขวาง ซึ่งเอื้อต่อธุรกิจที่ปรึกษาของเขามากทีเดียว

ลักษณะงานของธาราสยามนั้นเป็นงานด้านข้อมูล เป็นที่ปรึกษาแบงก์และลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ ให้คำแนะนำด้านการวางกลยุทธทางการตลาด, การเงิน, การบริหาร ตลอดจนข้อมูลเฉพาะที่ลูกค้าต้องการ

ลูกค้าของธาราสยามนั้นส่วนใหญ่เป็นชาวต่างประเทศที่ต้องการมาลงทุนในเมืองไทย ธนาคารต่าง ๆ ที่ไม่มีสำนักงานตัวแทนในไทย ตลอดจนเป็นที่ปรึกษาให้กับสถานทูตต่าง ๆ หลายแห่งเป็นการให้ข้อมูลทางด้านเศรษฐกิจ, การเมือง, ธุรกิจ… ผลพลอยได้คือ ธาราสยามได้ลูกค้าจากคำแนะนำของธนาคารและสถานทูตไปไม่น้อย ล่าสุดสถานทูตแคนาดาเพิ่งตัดสินใจเลือกธาราสยามเป็นบริษัทที่ปรึกษาเป็นเวลาหนึ่งปี

ปี 2529 ธาราสยามได้โปรเจคใหญ่ของบีโอไอ ที่ต้องการข้อมูลของบริษัทคนไทยที่สนใจจะร่วมทุนกับต่างประเทศ ซึ่งแห่มาลงทุนในเมืองไทยเป็นจำนวนมาก จัดทำข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการเกษตรให้ยูนิโด้ (UNITED NATION INTERNATIONAL DEVELOP ORGANIZATION)

ผลงานที่ค่อนข้างจะฮือฮามากคือออกหนังสือ THAI SECURTIES INDUSTRY 1988 ซึ่งเป็นหนังสือเสนอรายละเอียดและวิเคราะห์ตลาดหุ้นของไทย โดยกล่าวถึงความเป็นมาและพัฒนาการทางการบริหารของตลาดหลักทรัพย์ฯ รวมถึงกฎข้อบังคับกลไกและกฎเกณฑ์ของตลาดฯ และมีการวิเคราะห์หุ้นแต่ละตัว ตลอดจนกองทุนของต่างประเทศ หนังสือนี้พิมพ์เป็นภาษาอังกฤษเพราะเน้นลูกค้าต่างประเทศสนนราคา 876 ดอลลาร์ คิดเป็นเงินไทย 2 หมื่นกว่าบาทซึ่งนับว่าราคาแพงมาก นี่เป็นตัวอย่างการคิดราคาซึ่งคงจะบอกได้ชัดว่าราคาที่คิดค่าบริการคงจะแพงมาก ๆ

"เรายึดเรื่องคุณภาพเป็นหลัก งานของเราแต่ละชิ้นจึงแพงมาก อย่างน้อยต้อง 10,000 เหรียญขึ้นไป เพราะต้นทุนส่วนใหญ่ของเราคือคนนั้นเราจ้างด้วยราคาที่สูงมาก" จอห์น สโตนบอกกับ "ผู้จัดการ" ถึงมาตรฐานการคิดค่าบริการของบริษัท

ความสามารถในการทำกำไร จอห์น สโตนหัวเราะและบอกว่าไม่ตอบดีกว่าเดี๋ยวสรรพากรมาไล่เบี้ยเอา แต่กล่าวได้ว่าบริษัทเติบโตเร็วมากจากเริ่มต้นมีพนักงานเพียง 3 คน ปัจจุบันมี 15 คน และมกราคม 2532จะขยายออฟฟิศออกไปอีก รองรับงานเป็นที่ปรึกษาแบงก์ต่างประเทศ 8 แบงก์

ธาราสยามจึงเป็นบริษัทที่ปรึกษาที่น่ากลัวสำหรับคู่แข่ง ปัจจัยหนึ่งที่ธาราสยามได้รับความเชื่อถือจากลูกค้า จอห์น สโตนคิดว่า "เพราะเราไม่ได้พูดว่าใช่ใช่ เราไม่ได้พยายามที่จะขายประเทศไทย ถ้าเขาสนใจในการมาลงทุนแถบเอเชียนั้น ประเทศหนึ่งที่ควรมองคือไทย แต่ไม่ใช่หมายความว่าประเทศไทยเหมาะสมที่สุด บางสถานการณ์บางธุรกิจอาจจะไม่เหมาะสม บางครั้งเราบอกว่าไม่ ทำให้ลูกค้าเชื่อถือและมีความสัมพันธ์กับเราต่อเนื่องไม่ใช่จบแค่โปรเจคเดียว"

การแข่งขันในธุรกิจที่ปรึกษานั้น นับวันยิ่งทวีความรุนแรงขึ้น ความจำเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อนลึกซึ้ง ทำให้บางบริษัทอาจจะไม่เลือกวิธีการ จนบางครั้งบางบริษัทถึงกับมีการจารกรรมข้อมูลกัน และการที่เป็นที่ปรึกษาให้หลายประเทศ อาจจะมีการยักย้ายข้อมูลของบางประเทศเพื่อเป็นประโยชน์กับประเทศอื่น ราวกับเป็นซีไอเอหรือสายลับทางธุรกิจ ซึ่งจุดนี้ดูเหมือนจะท้าทายจริยธรรมทางธุรกิจของบริษัทที่ปรึกษาทั้งหลาย ไม่เพียงแต่ธาราสยาม…

ตรงนี้แหละ เป็นเส้นแบ่งประสิทธิภาพของบริษัทที่ปรึกษาในสายตาลูกค้าว่าจะมีมากน้อยแค่ไหน? ข้อมูลที่ได้มาเพื่อนำไปแนะนำให้ลูกค้าอีกต่อหนึ่ง ในหลายเหตุการณ์บริษัทที่ปรึกษาอาจจะต้องก้าวล้ำเส้นความมีจริยธรรมไป เพื่อสำแดงให้ลูกค้าเห็นถึงความมีประสิทธิภาพและความซื่อสัตย์

กล่าวถึงที่สุดแล้ว บริษัทที่ปรึกษาอาจจะแลดูน่ากลัว ในสายตาสาธารณชนทั่วไปด้วยมาตรฐานเส้นวัดทางจริยธรรม แต่เขาก็อาจจะเป็นที่น่ารักใคร่ในสายตาลูกค้าก็เป็นไปได้ด้วยมาตรฐานประสิทธิภาพและความซื่อสัตย์

   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย