Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page








 
ASTVผู้จัดการรายวัน8 กุมภาพันธ์ 2553
โฮมโปรฯเผยกลยุทธ์เจาะตจว. เน้นบริการ-อัดแคมเปญชิงลูกค้า             
 


   
www resources

โฮมเพจ โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์

   
search resources

โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์, บมจ.
Home and Office Appliances




โฮมโปรฯเผยแผนปี53ลุยเปิดเพิ่ม 3 สาขา แห่งแรกจ.นครปฐม มี.ค.นี้ พร้อมงัดกลยุทธ์เด็ดชิงลูกค้า ชูบริการครบวงจรก่อนและหลังการขาย อัดแคมเปญตลอดปี หวังปรับพฤติกรรมการซื้อลูกค้า ชิงตลาดต่างจังหวัด ยันคู่แข่งโมเดิร์นเทรดต่างจังหวัดลูกค้าคนละกลุ่ม

นายณัฎฐ์ จริตชนะ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการกลุ่มการตลาด บริษัท โฮมโปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ในปีนี้บริษัทมีแผนเปิดเพิ่มสาขาใหม่อีก 3 สาขา โดยแห่งแรกที่จ.นครปฐมในเดือนมี.ค.นี้ มีพื้นที่ขายประมาณ 7,000 ตารางเมตร(ตร.ม.) ส่วนอีก2สาขาอยู่ในขั้นตอนของการเจรจาจัดซื้อที่ดิน

สำหรับภาพรวมของการแข่งขันในตลาดต่างจังหวัดนั้น จากการสำรวจพฤติกรรมการซื้อสินค้าและกลุ่มเป้าหมายหลักของคู่แข่งในตลาดพบว่า กลุ่มลูกค้าหลักของคู่แข่งในตลาดต่างจังหวัดนั้นเป็นกลุ่มผู้รับเหมาก่อสร้าง ในขณะที่กลุ่มลูกค้าหลักของโฮมโปรฯจะเป็นลูกค้ารายย่อยกว่า 80% อีก20% จะเป็นกลุ่มลูกค้ารับเหมาก่อสร้าง

ดังนั้นกลุ่มร้านค้าวัสดุอุปกรณ์ก่อสร้างจึงเป็นคู่แข่งของโฮมโปร ซึ่งจากพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้ารายย่อยนั้น ส่วนใหญ่เลือกซื้อสินค้ากับร้านค้าวัสดุฯมากกว่าร้านค้าโมเดิร์นเทรด เนื่องจากได้สินค้าราคาถูก ดังนั้นในการทำตลาดต่างจังหวัดจึงต้องใช้ระยะเวลาในการเปลี่ยนพฤติกรรมของลูกค้า

“จากพฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภคทั่วไปนั้น ต้องการของถูกและบริการที่ครบวงจร รวมถึงต้องการเลือกซื้อสินค้าหลายๆ แบรนด์ เพื่อเปรียบเทียบราคาในการเลือกซื้อ รวมถึงบริการหลังการขาย ในขณะที่การซื้อสินค้าในร้านค้าวัสดุก่อสร้างทั่วไป จะไม่มีสินค้าให้เลือกมากนัก และไม่มีบริการหลักการขาย รวมถึงคำแนะนำและการบริการภายในร้านค้ายังจำกัด ขณะที่โฮมโปรมีทุกอย่างคอยบริการลูกค้า และยังเป็นห้องแอร์ทำให้มีข้อได้เปรียบคู่แข่ง”

ในส่วนของการเปรียบเทียบราคาสินค้า บริษัทจะเน้นสินค้าคุณภาพและบริการ นอกจากนี้ยังมีการทำโปรโมชันตลอดทั้งปี และหากสินค้าใดที่ตรงกับคู่แข่งในพื้นที่ บริษัทจัดแคมเปญและปรับราคา ให้ส่วนลดบางผลิตภัณฑ์จะลดสูงถึง 70% แต่ส่วนมากจะลดราคาอยู่ที่50% เป็นหลัก

โดยกลยุทธ์ทางการตลาดังกล่าว ส่งผลให้ปัจจุบันลูกค้าในต่างจังหวัดมีอัตราการเติบโตขึ้นในทุกๆปี สังเกตได้จากยอดขายโฮมโปรในสาขาต่างจังหวัด เช่น อุดรธานี อุบลราชธานี มียอดขายเพิ่มสูงขึ้นในทุกๆปี สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมของลูกค้า ที่หันมาซื้อสินค้าในร้านค้าโมเดิร์นเทรดเพิ่มมากขึ้น

นายณัฎฐ์ กล่าวว่า สำหรับในปีที่ผ่านมา แม้ว่าตลาดรวมวัสดุก่อสร้างและวัสดุตกแต่งบ้านจะหดตัวลงตลาดภาพรวมตลาดอสังหาฯในช่วง3ไตรมาสแรก แต่ผลประกอบการของบริษัทยังคงขยายตัวอยู่ในเกณฑ์ดี โดยเป้ายอดขายรวมจะเติบโตจากปี 51ประมาณ 10% ทั้งนี้

" จากการสำรวจพฤติกรรม และเก็บข้อมูลลูกค้าโฮมการ์ด พบว่า นับจากช่วงเดือน ต.ค.52 เป็นต้นมา จำนวนลูกค้าโฮมการ์ด โดยเพาะลูกค้าใหม่ที่เข้ามาทำบัตรโฮมการ์ดเพิ่มขึ้นจากเดิม1เท่าตัว ซึ่งเป็นผลที่เกิดจากการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายตลอดปี 52ที่ผ่านมา ซึ่งลูกค้าที่"

ส่วนในปี 53 นี้ คาดว่าตลาดจะขยายตัวสูงกว่าปีที่ผ่านมา จากการกลับมาขยายการลงทุนของผู้ประกอบการภาคอสังหาฯ และความเชื่อมั่นของลูกค้า ประกอบกับกลุ่มลูกค้าเร่งตัดสินใจซื้อบ้านเพื่อให้ได้รับสิทธิประโยชน์มาตรการภาษีอสังหาฯ ที่จะสิ้นสุดช่วงเดือนมี.ค.นี้ ซึ่งกลุ่มลูกค้าซื้อที่อยู่อาศัยใหม่ ถือเป็นลูกค้าหลักของบริษัท เพราะจะเพิ่มการซื้อสินค้าตกแต่งบ้านเป็นจำนวนมาก โดยในปี53นี้ คาดว่าบริษัทจะมีอัตราการขยายตัวไม่ต่ำกว่า 10%   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย