Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page








 
ASTV ผู้จัดการรายวัน16 กุมภาพันธ์ 2553
ศูนย์ลดอ้วนหั่นงบตลาด คริสตี้ฯโหมแบรนด์รอยัลตี้             
 


   
search resources

Health
Kristie France ( คริสตี้ ฟรองซ์ ), บจก.




สงครามสถาบันลดน้ำหนักสะดุด ปีนี้ทรงตัว เหตุมุ่งรัดเข็มขัด หั่นงบตลาด ดึงงรายได้กลับคืน หลังปีก่อนวางหมากผิด ลูกค้าเก่าหนี “คริสตี้ ฟรองซ์”โว ชูกลยุทธ์มัดใจฐานลูกค้ามา 2-3 ปี ส่งรายได้ปี52ตามเป้า พร้อมเดินหน้าผุดโปรโมชั่นและกิจกรรมใหญ่ 4 แคมเปญ เปิดตัวนวัตกรรมใหม่กลางปี ส่งสินค้าผ่านช่องทางอื่น มั่นใจสิ้นปีเสือ ยอดขยับอีก 10-15%

นางฐิตาภรณ์ นาคศรี ผู้จัดการทั่วไป บริษัท คริสตี้ ฟรองซ์ (ประเทศไทย) จำกัด หนึ่งในกลุ่มธุรกิจของ บริษัท บอดี้เชพ คอร์ปอเรชั่น กรุ๊ป จำกัด ให้บริการด้านการลดน้ำหนักและกระชับสัดส่วน เปิดเผยกับ “ASTVผู้จัดการรายวัน” ว่า ภาพรวมตลาดสถาบันลดน้ำหนักมูลค่าประมาณ 2,000-2,500 ล้านบาท ปีนี้มองว่าน่าจะทรงตัว เพราะเท่าที่สังเกตจะพบว่า สถาบันลดน้ำหนักหลายๆแบรนด์ โดยเฉพาะในกลุ่มไฮฮเอนด์ในปีนี้ค่อนข้างเงียบ โดยเฉพาะในแง่ของการทำตลาด จากเดิมที่โหมเล่นในเรื่องของแมสมีเดีย กับการโฆษณาประชาสัมพันธ์ จะลดน้อยลง มีการปรับลดงบประมาณทางการตลาดลง ทั้งนี้เพื่อให้สามารถรักษาระดับรายได้ให้เป็นไปตามแผนที่วางไว้

“จะเห็นได้ว่า ปีที่ผ่านมา ธุรกิจในกลุ่มสถาบันลดน้ำหนัก จะมีการแข่งขันรุนแรง มีการใช้สื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ค่อนข้างสูง แต่ในทางกลับกันกลับไม่ส่งผลต่อรายได้มากนัก ไม่สามารถรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ได้ เพราะเน้นแมสมีเดียมากกว่าการสร้างรอยัลตี้ให้ลูกค้า ขณะเดียวกันลูกค้าเองก็มีทางเลือกอื่นในการควบคุมน้ำหนักได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น กาแฟควบคุมน้ำหนัก ซึ่งกำลังมาแรง เลยส่งผลให้สถาบันลดน้ำหนักในปีนี้จะหันมาให้ความสำคัญกับฐานลูกค้าเดิมเป็น หลัก มากกว่าเล่นเรื่องของโฆษณาอย่างที่ผ่านมา”

สำหรับคริสตี้ ฟรองซ์ เนื่องจากในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ได้หันมาให้ความสำคัญกับการเพิ่มสิทธิพิเศษให้ลูกค้า เน้นสร้างรอยัลตี้มาโดยตลอด และปรับสัดส่วนการใช้แมสมีเดียมากยิ่งขึ้น จึงส่งผลให้สิ้นปี 2552 ที่ผ่านมา ยังคงมีรายได้เป็นไปตามเป้า

ดังนั้นแผนการดำเนินธุรกิจในปีนี้ บริษัทจะยังคงเดินหน้าให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ดังกล่าวอยู่ ภายใต้งบการตลาดที่ใช้ใกล้เคียงกับปีก่อน แต่จะปรับสัดส่วนไปใช้กับการสร้างรอยัลตี้ให้ลูกค้ามากขึ้นอีก 30% และลดแมสมีเดียลงอีก โดยทั้งปีนี้จะมีโปรโมชั่นและแคมเปญใหญ่รวม 4 รายการ จากปกติจะจัดขึ้นปีละ 2 รายการเท่านั้น เชื่อว่าจะช่วยให้ฐานลูกค้าเดิมพึงพอใจและขยับสัดส่วนขึ้นเป็น 70% ที่เหลือเป็นลูกค้าใหม่ 30% จากปีก่อนลูกค้าเดิมอยู่ที่ประมาณ 60% กว่าเท่านั้น

นอกจากนี้ในช่วงกลางปี ทางบริษัทจะเพิ่มบริการใหม่ กับนวัตกรรมในการลดสลายไขมันเพิ่มมาอีก 1 รายการ รวมถึงแผนการการขยายสาขาเพิ่มทั้งปีอีก 7 สาขา คาดว่าสิ้นปีนี้คริสตี้ ฟรองซ์ จะมีครบ 50 สาขาตามแผนที่วางไว้ โดยสาขาใหม่ในปีนี้ เช่น เพชรบุรี และชัยภูมิ เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันคริสตี้ ฟรองซ์ เป็นสถาบันลดน้ำหนักที่มีฐานลูกค้าระดับบีลงมา ส่วนใหญ่เฉลี่ยยอายุตั้งแต่ 30-45 ปี 65% และกลุ่ม 20ปี อีก 35% โดยค่าใช้จ่ายแต่ละคอร์ส เฉลี่ยอยู่ที่ 10,000-20,000 บาท ต่อเดือน ซึ่งมองว่ายังมีช่องว่างในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ไม่สามารถเข้ามาใช้ บริการที่สถาบันได้ จึงได้มีการจำหน่ายผลิตภัณฑ์เพื่อลดน้ำหนักและกระชับสัดส่วนด้วย โดยปีนี้ได้เพิ่มช่องทางจำหน่ายมากยิ่งขึ้น เชื่อว่าจะเป็นส่วนสำคัญอีกส่วนหนึ่งที่จะช่วยผลักดันให้สิ้นปีนี้ คริสตี้ ฟรอซ์ จะมีรายได้เติบโตขึ้นอีกอย่างน้อย 10-15%   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย