Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page








 
ASTV ผู้จัดการรายวัน30 สิงหาคม 2553
“เดอะมอลล์”โหมหนักบัตรเครดิต ชูธง“ซูเปอร์ฯ-พาวเวอร์มอลล์-บิวตี้”             
 


   
search resources

เดอะมอลล์กรุ๊ป
Shopping Centers and Department store
Credit Card
The Mall




“เดอะมอลล์” ปูทางรุกตลาดเครดิต ชูบัตรเครดิต ซิตี้ เอ็ม วีซ่า เจาะ 3 กลุ่มบิสซิเนสยูนิตหลัก “ซูเปอร์มาร์เก็ต-เพาเวอร์มอลล์-บิวตี้” หวังต่อยอดลอยัลตี้ โปรแกรม “ซิตี้ เอ็ม” เตรียมงัดกลยุท์การตลาดตรงเจาะตรงลูกค้ารายบุคคล ตั้งเป้าสิ้นปีนี้ทะลุ 5 แสนราย หลังทำมา 3 ปีได้ 3 แสนรายแล้ว

นางณัฐศมน วงศ์กิตติพัฒน์ ผู้จัดการใหญ่การตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า กลยุทธ์การทำตลาดผ่านบัตรเครดิตจากนี้ไปของกลุ่มเดอะมอลล์ วางแนวทางที่จะมุ่งไปยัง 3 หน่วยธุรกิจหลักคือ คือ 1.ซูเปอร์มาร์เก็ต 2.เพาเวอร์มอลล์ และ 3.บิวตี้ เนื่องจากว่าผลการสำรวจการใช้จ่ายของสมาชิกบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า จะมีการใช้จ่ายมากที่สุด เป็นสัดส่วน 60%จากฐานสมาชิก

โดยจากการเปิดตัวบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า เมื่อ 3 ปีที่ผ่านมาพบว่าได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้บริโภค ส่งผลให้ขณะนี้มีฐานสมาชิกมากกว่า 3 แสนรายแล้ว ซึ่งยังพบอีกว่าเป็นสมาชิกที่แอคทีฟคือมีการใช้จ่ายต่อเนื่องมากถึง 90%ซึ่งมียอดการใช้จ่ายเฉลี่ย 11,000-12,000 ต่อบัตรต่อเดือน ซึ่งเป็นตัวเลขที่มากกว่าเมื่อเทียบกับฐานการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตทั่วไปที่ธนาคารแห่งประเทศไทยระบุไว้ว่าอยู่ที่เฉลี่ย 4,500 บาทต่อบัตรต่อเดือน จากภาพรวมของผู้ถือบัตรเครดิตทั่วประเทศ 14-15 ล้านใบ

ทั้งนี้ พฤติกรรมการใช้จ่ายในปัจจุบันของผู้บริโภคตลอดช่วง 5-6 ปีที่ผ่านมานิยมหันมาใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตมากขึ้นต่อเนื่อง ทั้งๆที่ภาวะเศรษฐกิจเกิดการชะลอตัวอย่างเห็นได้ชัด แต่ขณะเดียวกันการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตก็ไม่ได้รับผลกระทบมากเท่าใด แต่กลับมีตัวเลขที่ขยายตัวสูงขึ้น 15-20% และตั้งเป้าหมายสิ้นปีนี้เพิ่มสมาชิกเป็น 5 แสนราย

โดยจากการจัดเก็บตัวเลขของเดอะมอลล์พบว่า ลูกค้ามียอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตเป็นสัดส่วนมากถึง 50% ของลูกค้าทั้งหมด ขณะที่ลูกค้าของดิ เอ็มโพเรี่ยม นั้นมีการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตมากถึง 60% และลูกค้าของสยามพารากอน ก็มีการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต 55% ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงมาก ตอกย้ำการที่บริษัทฯหันมาเน้นการทำตลาดผ่านบัตรเครดิตนั้นถูกทางแล้ว อย่างไรก็ตามมูลค่าการใช้จ่ายยังจะเพิ่มสูงขึ้นต่อเนื่อง โดยเฉพาะในช่วงที่บริษัทฯทำโปรโมชั่นหรือแคมเปญต่างๆ จะเพิ่มขึ้นกว่า 300% เช่น กรณีของ แคมเปญ ผ่อน 0% นาน 6 เดือน ไม่ว่าจะซื้อสินค้าอะไรก็ได้

ล่าสุดเดอะมอลล์จับมือกับธนาคารซิตี้แบงก์ด้วยการนำนวัตกรรมใหม่ Centralized Offer Palette (COP) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีทางการตลาดรูปแบบใหม่มาใช้กับบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า เพื่อรองรับการทำตลาดแบบเจาะตรงลูกค้ารายบุคคล หรือ One-on-One Marketing ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งเป็นการปูทางรับแผนการเพิ่มช่องทางการตลาดร่วมกับห้างสรรพสินค้าอื่นๆ ในต่างประเทศในอนาคตด้วย

รวมทั้งยังได้จัดแคมเปญใหม่ฉลองบัตรซิตี้ เอ็ม วีซ่า ครบรอบ 3 ปี วันที่ 10 ส.ค. - 8 ก.ย. ศกนี้ โดยเมื่อลูกค้าสมาชิก ซื้อสินค้าผ่านบัตรซิตี้เอ็มวีซ่า ตั้งแต่ 3,000 ขึ้นไป ทั้งในห้างเดอะมอลล์ ดิ เอ็มโพเรี่ยม และสยามพารากอน สามารถนำคะแนนสะสม 3 คะแนนแลกรับพรีเมี่ยม หรือบัตรกำนัลมูลค่าสูงสุด 8% เมื่อซื้อบัตรกำนัลเพื่อผ่อนชำระสินค้า 0% กับซิตี้ แบงก์ เพย์ไลฟ์ มูลค่าตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไปรับคะแนนสะสม 3 เท่า   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย