Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page








 
ASTV ผู้จัดการรายสัปดาห์29 พฤศจิกายน 2553
แบงก์พาณิชย์โวยถูกคุม - ปล่อย”ออมสิน” โต แข่งตลาดเดียวกัน เบรกเอกชนห้ามชิงโชค             
 


   
search resources

ธนาคารออมสิน
Banking




แบงก์ออมสินงัดกลยุทธ์สลิป ATM ชิงรางวัลรถยนต์ เมินหนังสือเวียนแบงก์ชาติที่ไม่สนับสนุนกิจกรรมชิงโชค แบงก์พาณิชย์หน่ายแข่งตลาดเดียวกันแต่กติกาต่างกัน สร้างความไม่เป็นธรรมในการแข่งขัน

การแข่งขันของธนาคารพาณิชย์ที่ต่างฝ่ายต่างช่วงชิงลูกค้า ด้วยการเสนอขายผลิตภัณฑ์ทางการเงินต่าง ๆ ทั้งเงินฝาก ขายกองทุนรวมหรือบัตรเครดิต โดยใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเข้ามาสร้างความสนใจทั้งการทำโปรโมชั่นพิเศษรวมถึงการชิงรางวัลใหญ่ ทั้งรถยนต์ ทองคำ หรือรถจักรยานยนต์

ธนาคารแห่งประเทศไทยได้ได้ออกหนังสือเวียนถึงธนาคารพาณิชย์ทุกแห่งว่า ไม่สนับสนุนให้ธนาคารพาณิชย์แจกเงินหรือทรัพย์สินอื่นใด นอกจากดอกเบี้ย โดยการจัดรายการชิงโชคหรือจับฉลากให้แก่ลูกค้าอีก เว้นแต่เป็นการให้ของกำนัลแก่ลูกค้าในโอกาสอันเป็นประเพณีนิยมที่ถือปฏิบัติโดยทั่วกัน นอกจากนี้ไม่อนุญาตให้มีการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายที่เข้าข่ายเป็นการพนัน

แบงก์ชาติให้เหตุผลว่า การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายในลักษณะของการชิงโชคหรือการจับฉลากนั้น ธนาคารพาณิชย์จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น ซึ่งอาจส่งผลให้ผู้ฝากเงินได้รับผลตอบแทนเป็นดอกเบี้ยน้อยลง รวมทั้งอาจส่งผลให้ไม่สามารถเปรียบเทียบผลตอบแทนที่แท้จริงระหว่างธนาคาร



ออมสินทำได้

ฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์การเงินของธนาคารพาณิชย์กล่าวว่า ช่วงนี้อาจมีโปรโมชั่นชิงโชคตกค้างให้เห็นอยู่บ้าง ทั้งนี้อาจมาจากการเตรียมแผนงานเดิมไว้ก่อนหน้าที่จะมีหนังสือเวียนของแบงก์ชาติออกมา แต่เท่าที่มีส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องของการระดมเงินฝากด้วยดอกเบี้ยอัตราพิเศษ

แม้หนังสือเวียนของแบงก์ชาติแม้จะไม่สนับสนุนในเรื่องการจัดรายการชิงโชค แต่ยังเปิดช่องไว้ในเรื่องของการจัดกิจกรรมที่เป็นประเพณีนิยม ซึ่งในทางการตลาดแล้วตรงนี้สามารถทำได้อีกหลายอย่างและหลีกเลี่ยงในเรื่องการชิงโชคได้ด้วยรูปแบบอื่น

ลำพังธนาคารพาณิชย์เอกชนคงจะไม่กล้าที่จะฝ่าฝืนแนวทางที่แบงก์ชาติกำหนดมา แต่สิ่งที่เราเห็นอยู่ในเวลานี้คือ ธนาคารของรัฐเองกลับมีรายการชิงโชค โดยธนาคารออมสินได้ออกแคมเปญ สลิปจากตู้เอทีเอ็มธนาคารออมสิน มอบโชค “ถอน โอน จ่ายได้ลุ้นรถ” ในโอกาสที่ฉลองความสำเร็จการพัฒนาระบบ Core Banking ด้วยการแจกรถกระบะ 6 คัน และจักรยานยนต์อีก 100 คัน ด้วยตู้เอทีเอ็มราว 2,000 ตู้ เริ่มตั้งแต่ 1 พฤศจิกายน 2553 ถึงสิ้นเดือนกุมภาพันธ์ 2554 กินเวลา 4 เดือนและจับรางวัลเดือนละครั้ง หากผู้โชคดีใช้บัตรเอทีเอ็มของออมสินส่งชิงโชคจะได้สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าเพิ่มอีก 1 รางวัล

สลิปมากรายได้มาก

เขากล่าวต่อไปว่าในอดีตเคยมีธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งเคยทำโปรโมชั่นในลักษณะนี้มาแล้วด้วยการแจกบ้าน ครั้งนั้นถูกคนในวงการเดียวกันต่อต้าน เนื่องจากการนำเอาบัตรเอทีเอ็มจากธนาคารหนึ่งไปทำรายการในตู้เอทีเอ็มของต่างธนาคารจะมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นนั่นคือ ธนาคารเจ้าของบัตรเอทีเอ็มจะต้องจ่ายเงินให้กับเจ้าของตู้เอทีเอ็มต่างธนาคารในอัตราไม่น้อยกว่า 3 บาทต่อรายการ

ค่าใช้จ่ายในส่วนนี้จึงเป็นที่มาของการที่ธนาคารเจ้าของบัตรเอทีเอ็มกำหนดให้ผู้ถือบัตรทำรายการผ่านตู้เอทีเอ็มต่างธนาคารได้เดือนละไม่เกิน 4 ครั้ง ซึ่งในไตรมาส 2 ของปีหน้าส่วนที่เกินจะคิดจากผู้ถือบัตรไม่เกิน 10 บาทต่อครั้ง ปัจจุบันคิด 5 บาท

หากพิจารณาจากการทำตลาดของธนาคารไทยพาณิชย์ที่มีบริการ SCB ATM ตู้นี้น่ากด ที่ให้ความคุ้มครองกรณีถูกโจรกรรม ทำร้ายร่างการ ชิงทรัพย์ของลูกค้าไทยพาณิชย์ จะได้รับค่ารักษาพยาบาลและเงินสดที่ถอนออกจากตู้เอทีเอ็มของไทยพาณิชย์ที่สูญไปสูงสุด 2 หมื่นบาทต่อกรณีต่อปี โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมใด ๆ จนถึง 31 ธันวาคม 2554

วิธีการนี้จะช่วยให้ลูกค้าของไทยพาณิชย์เลือกใช้บริการผ่านตู้เอทีเอ็มของไทยพาณิชย์เป็นหลัก และช่วยลดการทำรายการข้ามธนาคารอื่น ซึ่งจะทำให้ธนาคารไม่ต้องจ่ายเงินให้กับธนาคารอื่นผ่านการทำรายการ 4 ครั้งใน 1 เดือน

เมื่อมีโปรโมชั่นสลิปเอทีเอ็มชิงโชคดังกล่าว ก็ยิ่งเป็นการเพิ่มรายการต่างธนาคารกันมากขึ้น จากเดิมที่ผู้ถือบัตรของธนาคารใดก็จะใช้บริการตู้เอทีเอ็มของธนาคารนั้น ยิ่งมีบัตรเอทีเอ็มของธนาคารอื่นเข้าไปทำรายการที่ตู้เอทีเอ็มของธนาคารที่จัดโปรโมชั่นชิงรางวัล ธนาคารเจ้าของตู้เอทีเอ็มก็จะมีรายได้ตามไปด้วย

ในทางกลับกันหากธนาคารไทยพาณิชย์ที่มีตู้เอทีเอ็มให้บริการอยู่ 7,500 แห่ง จัดรายการอย่างนี้บ้างแบงก์อื่นก็คงไม่ยอม หรือธนาคารทหารไทยที่ออกบัตรเอทีเอ็มโนลิมิต เสียค่าบริการเหมา 3 ปี 500 บาท ฟรีค่าธรรมเนียมทั้งเบิกถอนหรือโอนเงินก็อาจกลายเป็นผู้ร่วมสนุกรายใหญ่ของโปรโมชั่นดังกล่าวได้

หนังสือเวียนของแบงก์ชาติออกมาเมื่อ 7 กันยายน 2553 แจ้งต่อธนาคารพาณิชย์ทุกแห่ง แน่นอนว่าแบงก์พาณิชย์ต้องปฏิบัติตาม แต่ปัญหาก็คือธนาคารออมสินดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติธนาคารออมสิน พ.ศ.2489 แบงก์พาณิชย์ทั่วไปอยู่ภายใต้พระราชบัญญัติการธนาคารพาณิชย์ แต่ทำธุรกิจในพื้นที่เดียวกัน รับฝากเงิน ปล่อยสินเชื่อเพื่อการพาณิชย์ได้เหมือนกับธนาคารพาณิชย์เอกชนทุกอย่าง แถมยังระดมเงินต้นทุนต่ำด้วยการออกสลากได้อีก

ที่ผ่านมาแบงก์พาณิชย์เอกชนถูกห้ามในเรื่องผลิตภัณฑ์เงินฝากที่พ่วงกับประกันชีวิต โดยต้องแยก 2 ผลิตภัณฑ์ออกจากกันทำให้ลูกค้ามักปฏิเสธในส่วนที่เป็นประกัน แต่ในส่วนของธนาคารออมสินกลับสามารถดำเนินการในลักษณะดังกล่าวได้

วันนี้รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังก็ทราบดีว่า แบงก์รัฐทำธุรกิจที่ซ้ำซ้อนกันแย่งลูกค้ากันเอง โดยเฉพาะสินเชื่อที่อยู่อาศัยมีทั้งธนาคารกรุงไทย ธนาคารอาคารสงเคราะห์และธนาคารออมสินปล่อยกู้ในตลาดเดียวกันกับธนาคารพาณิชย์เอกชน เราจึงอยากให้รัฐสร้างกติกาที่เป็นธรรมต่อการแข่งขัน ไม่ให้เกิดความได้เปรียบเสียเปรียบกันระหว่างแบงก์รัฐกับแบงก์เอกชน   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย