Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page








 
ASTV ผู้จัดการรายสัปดาห์17 กุมภาพันธ์ 2555
บูพามองประกันสุขภาพโตต่อเนื่อง เร่งเจรจาพันธมิตรเพิ่มช่องทางขาย             
 


   
search resources

Insurance




 ค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลที่สูงขึ้น รวมถึงโรคระบาดที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งในระยะหลัง เป็นปัจจัยที่ทำให้ผู้คนหันมาให้ความสำคัญกับการซื้อประกันสุขภาพมากขึ้น ผลักดันให้ตลาดประกันสุขภาพเติบโตขึ้น อย่างเช่นบูพาซึ่งเน้นทำตลาดเฉพาะประกันสุขภาพเป็นหลัก ในปีก่อนได้มีการทำตลาดเชิงรุกมากขึ้น ด้วยการเริ่มออกโฆษณาทางโทรทัศน์เป็นครั้งแรก จึงทำให้บูพาสามารถขยายฐานลูกค้าทั้งรายบุคคลและรายกลุ่มเพิ่มขึ้น 12% จากปี 2553 มีเบี้ยรับรวมเพิ่มขึ้น 25% และมีผลกำไรเติบโตขึ้น 25% จากปี 2553 ที่มีเบี้ยรับรวม 1,650 ล้านบาท และกำไร 50 ล้านบาท สัดส่วนเบี้ยมาจากลูกค้ารายบุคคล 45% รายกลุ่ม 55% 

แอนดริว วอง กรรมการผู้จัดการ บริษัท บูพา ประกันสุขภาพ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ปีนี้บูพายังคงตั้งเป้าหมายที่จะเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากปัจจุบันที่มีลูกค้าอยู่ 250,000 ราย ทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ โดยตั้งเป้าเพิ่มจำนวนฐานลูกค้าอีก 12% สูงกว่าภาพรวมที่ตลาดที่คาดว่าจะเติบโตเพียง 6-7% โดยปัจจุบันบูพามีส่วนแบ่งการตลาดในกลุ่มบริษัทประกันสุขภาพ 60-65% ส่วนแบ่งการตลาดในกลุ่มบริษัทประกันวินาศภัยที่ขายผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพ 30-35% หากมองในภาพรวมทุกกลุ่มบริษัทที่ขายประกันสุขภาพบูพามีส่วนแบ่งการตลาดคิดเป็น 6-7% 

การเติบโตอย่างต่อเนื่องในปีนี้ แอนดริวกล่าวว่า จะมาจากการตอกย้ำจุดยืนของบริษัทฯ ให้ตลาดรับรู้ว่าบูพาคือผู้เชี่ยวชาญด้านประกันสุขภาพในไทย รับประกันการต่ออายุการทำประกันของลูกค้ารายบุคคลตลอดชีพ หากซื้อประกันสุขภาพก่อนอายุ 61 ปีไม่ว่าจะมีประวัติการจ่ายค่าสินไหมเป็นอย่างไร โดยจะมีการออกโฆษณาทางโทรทัศน์ชุดใหม่ 2 ชุด เป็นการทำตลาดผ่านช่องทาง DRTV เพื่อนำเสนอจุดเด่นของการซื้อประกันสุขภาพกับบูพา พร้อมกับการขยายทีมงานด้านเทเลมาร์เกตติ้ง เพื่อรองรับจำนวนลูกค้าและการรุกตลาดที่มากขึ้น เพิ่มการทำ Outbound หรือการโทรศัพท์เข้าไปนำเสนอขายกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งจะใช้การว่าจ้างหน่วยงานภายนอก (Outsource) โดยปัจจุบันยอดขายของบูพามาจากช่องทางเทเลมาร์เกตติ้ง 50% และสาขา 50% ล่าสุดบูพาได้เปิดสาขาใหม่ที่บิ๊กซี เอ็กซ์ตร้า ชลบุรี ซึ่งเพิ่งเปิดให้บริการเมื่อปลายปีก่อน ทำให้ปัจจุบันมีสาขารวม 11 แห่งทั่วประเทศ

นอกจากนี้บูพายังอยู่ในระหว่างการเจรจาเพื่อหาพันธมิตรสถาบันทางการเงิน เพื่อนำแบบประกันสุขภาพเข้าไปขายในช่องทางแบงก์แอสชัวรันส์อีกทางหนึ่ง ซึ่งจะทำให้บูพามีช่องทางขายที่เพิ่มขึ้น สามารถขยายฐานลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มวิธีการชำระเงินแบบหักบัญชีธนาคารอัตโนมัติ จากปัจจุบันที่มีเฉพาะการผ่อนชำระเบี้ย 0% ผ่านบัตรเครดิตนาน 12 เดือน และเร่งปรับปรุงเว็บไซต์ เพื่อเพิ่มการขายผ่านช่องทางออนไลน์โดยเจาะกลุ่มลูกค้ารายบุคคล ซึ่งล่าสุดได้เปิดตัวแบบประกันสุขภาพระหว่างการเดินทางแบบใหม่ขายผ่านเว็บไซต์ ซึ่งเป็นช่องทางขายที่สะดวกและได้รับความนิยมจากนักเดินทาง โดยเป็นแบบประกันที่ปรับปรุงใหม่ให้มีเบี้ยต่ำลง มีรูปแบบราคาและความคุ้มครองให้เลือกหลากหลายถึง 5 แผน ได้แก่ อีลิท พารากอน ไทเทเนียม โกลด์พลัส และซิลเวอร์พลัส เจาะกลุ่มผู้ที่เดินทางในระยะสั้น คือ 4-60 วัน เพิ่มความคุ้มครองจากเดิมทุนประกัน 2-3 ล้านบาท เพิ่มเป็นสูงสุด 5 ล้านบาท 

ในระยะยาวบูพามีแผนจะใช้เงินลงทุนในไทยเพิ่มเติมอีก 50 ล้านบาทในช่วง 3 ปีต่อจากนี้ เพิ่มเติมจากเงินลงทุนปรกติในแต่ละปีที่บูพาในไทยได้รับปีละ 20 ล้านบาท เพื่อพัฒนาระบบต่างๆ และผลิตภัณฑ์ เช่น จัดทำระบบ E-Claim กับโรงพยาบาลต่างๆ ในเครือข่าย เพื่อลดการใช้กระดาษ ลดขั้นตอนการทำงาน ทำให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ขยายสาขาเพิ่มเติม บริการฮอตไลน์ให้คำปรึกษาด้านการดูแลสุขภาพแก่ลูกค้าที่มีเป็นโรคเรื้อรัง เช่น มะเร็ง ซึ่งการลงทุนระยะยาวนี้ตอกย้ำว่าบูพายังมองเห็นโอกาสการเติบโตอย่างต่อเนื่องของตลาดประกันสุขภาพในไทย ซึ่งแอนดริวมองว่าบูพาในปีต่อๆ ไปจะยังสามารถรักษาอัตราการเติบโตได้ไม่ต่ำกว่าปีละ 25% 

   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย